Cyber Monday: Lo que debes saber antes de comprar en el evento anual
El evento comercial del Cyber Monday se llevará a cabo este año el lunes 2 de diciembre en diferentes páginas online.
CIUDAD DE MÉXICO.- En México, el Cyber Monday 2024 se llevará a cabo el 2 de diciembre a través de plataformas de compras en línea, y se espera que más de 65.9 millones de personas adquieran productos y servicios por páginas de internet.
El Cyber Monday, también conocido como 'Ciber Lunes', es un evento que ocurre el lunes siguiente al Día de Acción de Gracias y al 'Black Friday' en los Estados Unidos, con el objetivo de incentivar las ventas online, aprovechando el periodo fuera de las festividades decembrinas. A diferencia del Black Friday, el Cyber Monday está completamente enfocado en compras en línea.
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¿Qué es el Cyber Monday?
La Profeco ofrece varias recomendaciones para garantizar compras seguras y satisfactorias. Es importante verificar la identidad del proveedor, analizar costos, conocer las condiciones de compra y leer detenidamente las políticas de privacidad del sitio. Asegúrate de que la página sea segura, lo que se puede comprobar si la URL comienza con 'https://'. Además, conserva el número de identificación de tu compra y el número de rastreo en caso de aclaraciones, quejas o reportes.
La Profeco también pone a disposición la herramienta Monitoreo de Tiendas Virtuales, donde puedes verificar si la tienda en línea cumple con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para más detalles, visita el link https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/index.html.
La Ley Federal de Protección al Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos e intereses de los consumidores, asegurando que reciban productos y servicios de calidad, de acuerdo con lo que se les promete en términos claros y justos.
Esta regula las relaciones entre consumidores y proveedores, establece normas para la publicidad y el etiquetado, y promueve la transparencia en las transacciones comerciales. Además, otorga a los consumidores el derecho a presentar quejas y denuncias ante la Profeco en caso de prácticas abusivas, engañosas o fraudulentas.
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¿Cuáles son las recomendaciones de la PROFECO para comprar en línea?
México lidera el crecimiento de las ventas online, debido a sus características que se adaptan a las necesidades de los consumidores, como la disponibilidad de compras las 24 horas, facilidad para administrar el dinero, comparaciones de precios, reseñas de compradores y envíos a domicilio.
La semana de Black Friday y Cyber Monday tiene un impacto significativo en la economía global, representando el 3.9% de las ventas anuales. En México, el 81% de los consumidores que participan en estas ventas se sienten satisfechos con su experiencia, aunque las principales quejas son los descuentos bajos y la falta de productos atractivos.
Según datos proporcionados por la plataforma CyberMonday.Global, en México, el volumen de transacciones registrado durante el día principal de las ventas de Black Friday superó en un 167% el promedio anual, mientras que la actividad de los compradores en Cyber Monday creció un 101%.
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¿Cómo consultar y verificar tiendas virtuales?
Si necesitas consultar un comercio en línea por su nombre comercial, dirección electrónica o giro, puedes hacerlo a través del https://distintivodigital.profeco.gob.mx/. Si no encuentras la tienda virtual, envía un correo a monitoreodetiendas@profeco.gob.mx o comunícate al teléfono (55) 5625 6700, extensiones 11372 y 11163.
Recuerda que para tener una experiencia segura durante el Cyber Monday, es importante seguir estos consejos y estar bien informado así como evitar compras impulsivas.