Ventas en línea consolidan Buen Fin; Hot Sale aún en arranque
En 2020, aún con la pandemia encima, el Buen Fin ha tenido su mejor pico, la estrategia comercial duró 12 días.
CIUDAD DE MÉXICO, México.- En los últimos cuatro años las ventas en línea han consolidado al Buen Fin en México como una verdadera estrategia comercial, en este tiempo los mexicanos gastaron 643 mil 300 millones de pesos en compras, tanto el línea como en establecimientos.
Las ganancias del Buen Fin de 2020 a 2023 han superado el monto total que lleva el Hot Sale, el cual fue de 102 mil 208 millones, de acuerdo a estimaciones de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Además los mexicanos han aprendido a aprovechar la estrategia de El Buen Fin pues las denuncias presentadas por los mexicanos ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en lapso de referencia fueron disminuyeron de mil 56 a 410.
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El Buen Fin logra 643 mil 300 millones
El año donde inició la bonanza para El Buen Fin corresponde a 2020, en aquella ocasión las empresas y comercios lograron vender 238 mil 900 millones de pesos, de acuerdo con el reporte histórico de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financiero (Condusef).
En dicho año fue la primera ocasión que el Buen Fin superó con creces los resultados de sus ediciones anteriores, ya que dicho programa de la Secretaría de Economía se encuentra activo desde 2011 y el tope máximo de ganancias había sido de 69 mil 200 millones de pesos.
En 2020 inició la pandemia de COVID en México, la cronología de la enfermedad inició en febrero y para el segundo semestre del año ya la gran mayoría de los establecimientos estaban cerrados.
Pese a la suspensión de las tiendas y centros comerciales, las ventas no mermaron, al contrario, despuntaron al incentivar las ventas en línea que sumaron 30 mil 900 millones de pesos de las ventas totales.
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En ese año el Buen Fin se llevó a cabo durante 12 días, lo que fue más tiempo que en ediciones anteriores, que duraban cuatro días. El éxito de las ventas del Buen Fin 2020 se consideró un primer paso para la reactivación económica del país.
Después del record histórico del Buen Fin en 2020, las ganancias en 2021, 2022 y 2023 no han bajado de los 100 mil millones de pesos que indica el acumulado histórico de Condusef.
Para 2021, los mexicanos gastaron 119 mil millones de pesos durante El Buen Fin, mientras que para 2022 la ganancia de los comercios llegó a un global de 134 mil 400 millones de pesos.
En la edición del año pasado, 2023, las ganancias llegaron a 151 mil millones de pesos, pues ahora se prevé que este año el Buen Fin genere 824 millones de pesos, de acuerdo con la Cámara Nacional del Comercio (Canaco).
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Buen Fin supera al Hot Sale
La campaña de ventas en línea, Hot Sale, no ha logrado superar los 643 mil 300 millones que generó el buen en los últimos cuatro años, de acuerdo con los reportes de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Como tal, el evento anual del Hot Sale generó de 2020 a 2023 un monto de 91 mil 135 millones de pesos, lo cual representa un 15 por ciento en comparación con lo generado por el Buen Fin.
A pesar de que en cuatro años las ganancias del Hot Sale no logran superar a las del Buen Fin, dicha iniciativa de la AMVO sí ha conseguido aumentar su monto global, pues la cifra de 2020 era de 19 mil 380 millones y para 2023 hubo 29 mil 949 millones.
Por otro lado, la cantidad que generó este año el Hot Sale fue de 34 mil 359 millones, es decir, casi lo que logró en ventas el Buen Fin en 2015, pues el programa de la Secretaría de Economía logró 40 mil 900 millones en esa ocasión.
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Denuncias de Profeco en el Buen Fin
En general, las denuncias presentadas por los mexicanos ante Profeco durante el Buen Fin han sido 6 mil 542 en los últimos cuatro años, de acuerdo con los reportes presentados por dicho órgano administrativo.
De las 6 mil 542 denuncias presentadas por los mexicanos ante tiendas como Elektra, Soriana, Sams Club, Bodega Aurrera y y Walmart, a pesar de que el último establecimiento no participa en el Buen Fin pero coloca ofertas propias con su marca El Fin Irressitible durante el mismo periodo de la iniciativa de Economía de México, según los reportes de la Profeco.
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El motivo por el que fueron presentadas las denuncias contra las tres tiendas varían, ya sea por no respetar las promociones, cancelaciones de compras e incumplimientos en el plazo de entrega de los productos que adquirieron.
Ahora bien, los datos de las denuncias de Profeco durante El Buen Fin de los últimos cuatro años indican que Walmart es la tienda con más denuncias, ya que en los cuatro años tuvo 799 denuncias ante Profeco.
La segunda tienda con más denuncias fue Sams Club con 98 denuncias y en tercer lugar la marca Soriana con 85.