El caso de Nathalie ha dado la vuelta en las redes sociales; al ser discriminada por su color de piel en la tienda Liverpool de Perisur, recurrió a Copred en CDMX.
El caso de Nathalie en Liverpool continúa generando atención en redes sociales luego de que la joven decidiera llevar su denuncia ante el Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación de la CDMX (Copred).
A través de sus plataformas digitales, también compartió detalles de su experiencia y relató cómo ocurrieron los hechos que la llevaron a presentar la denuncia.
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De acuerdo con lo publicado por Nathalie en sus redes sociales, la joven agradeció a las personas que vieron, comentaron y compartieron el video que publicó en TikTok y X, pues aseguró que el apoyo recibido ha sido muy importante para ella.
Nathalie también señaló que, después de dar a conocer su experiencia, recibió mensajes de personas que le contaron situaciones similares de discriminación que ellos, sus amigos o familiares han vivido, muchas de ellas relacionadas con tiendas Liverpool.
La joven afirmó que conocer estos testimonios le resultó doloroso, pero también le dio fuerza para continuar alzando la voz y buscar atención para su caso.
Según relató en sus redes sociales, después de lo ocurrido intentó resolver la situación directamente con Liverpool en diferentes ocasiones. Primero presentó una queja por escrito en la tienda y posteriormente se comunicó vía telefónica con el servicio de atención a clientes.
Al no obtener una solución, explicó que finalmente envió una queja formal por correo electrónico. Sin embargo, aseguró que en las tres ocasiones recibió una respuesta similar: le indicaron que alguien se pondría en contacto con ella.
De acuerdo con su testimonio, ese contacto no ocurrió sino hasta después de que el video que publicó en redes sociales se hiciera viral, situación que la llevó a buscar otras vías para dar seguimiento a su denuncia.
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Nathalie contó que posteriormente acudió al Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación de la CDMX (Copred) para presentar una queja. Según su publicación, fue la primera institución en la que se sintió escuchada y acompañada durante el proceso.
La joven destacó el trato que recibió y aseguró que salió del organismo con la sensación de que su caso era importante y de que existen personas comprometidas con combatir la discriminación y proteger la dignidad de quienes atraviesan este tipo de situaciones.
Finalmente, Nathalie agradeció el acompañamiento, la ayuda y los consejos que ha recibido de las organizaciones Racismo Mx y Apretando. Señaló que encontrar personas y organizaciones dispuestas a escuchar, creer y orientar a quienes denuncian situaciones de discriminación puede representar una diferencia importante durante el proceso.
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