La Secretaría de Seguridad Ciudadana alertó a internautas sobre esta estafa que presuntamente promete recuperar un perfil.
La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) emitió una alerta por una nueva modalidad de fraude en redes sociales: personas que ofrecen recuperar cuentas de Facebook, Instagram y otras plataformas que fueron suspendidas, bloqueadas o deshabilitadas.
El engaño comienza cuando una persona pierde el acceso a su perfil y busca ayuda en redes sociales. Los defraudadores aprovechan esta situación para publicar anuncios o responder comentarios ofreciendo una supuesta solución rápida. Una vez que contactan a la víctima, solicitan datos relacionados con la cuenta y, posteriormente, exigen un pago por adelantado.
En algunos casos, después de recibir el dinero, desaparecen sin recuperar el perfil. En otros, continúan solicitando depósitos con el argumento de que son necesarios para completar nuevos procedimientos.
El riesgo aumenta cuando solicitan contraseñas, códigos de verificación, correos electrónicos o datos personales, pues esta información podría utilizarse para intentar acceder a otras cuentas.
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Ante estos casos, las autoridades recomiendan evitar cualquier servicio ofrecido por desconocidos que prometa recuperar una cuenta mediante métodos ajenos a las plataformas oficiales. Entre las principales medidas de prevención se encuentran:
Las plataformas cuentan con sistemas automatizados y normas comunitarias que pueden provocar restricciones, bloqueos o suspensiones. Entre las causas se encuentran posibles violaciones a las reglas de contenido, publicación masiva de spam, suplantación de identidad, uso de aplicaciones para generar seguidores o interacciones artificiales y actividades consideradas inusuales.
También pueden activarse mecanismos de seguridad ante inicios de sesión desde dispositivos o ubicaciones desconocidas, cambios no autorizados de contraseña o datos de contacto y problemas relacionados con la verificación de identidad.
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Una actividad excesiva en poco tiempo, como enviar numerosos mensajes, comentarios o solicitudes de seguimiento, también puede generar restricciones.
Si una cuenta fue bloqueada o suspendida, la recomendación es no recurrir a supuestos hackers o intermediarios que prometan desbloquearla a cambio de dinero. El proceso debe realizarse directamente mediante los centros de ayuda y herramientas oficiales de cada plataforma.
Las autoridades advierten que quienes prometen “hackear”, recuperar o desbloquear una cuenta mediante un pago pueden estar intentando aprovechar la urgencia de la víctima.
Además del dinero, entregar información de acceso puede poner en riesgo fotografías, conversaciones, contactos y otros datos personales. En el caso de negocios y profesionales, una cuenta comprometida también puede convertirse en una puerta de entrada para nuevos fraudes.
Por ello, ante cualquier bloqueo, la vía más segura es utilizar únicamente los canales oficiales de recuperación y nunca compartir códigos o contraseñas con terceros.
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