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El primer reporte fue emitido alrededor de las 12:19 horas a través de la cuenta oficial de X del Metro CDMX.
#AvisoMetro: El servicio se encuentra momentáneamente detenido en la Línea 8 . Realizamos maniobras para rescatar a una persona que presuntamente se arrojó al paso del tren.
En su mensaje, las autoridades capitalinas informaron que, en estricto apego a sus protocolos de seguridad, se realizaron cortes de corriente y se suspendió momentáneamente el servicio en la línea para auxiliar a la persona.
Para salvaguardar la vida del usuario, se desplegó un rápido operativo que requirió el trabajo coordinado de diversas dependencias, el titular del Heroico Cuerpo de Bomberos de la Ciudad de México, Juan Manuel Pérez Cova, confirmó el éxito de la intervención en sus redes sociales.
A través del material gráfico compartido por las autoridades, se pudo constatar la precisión del rescate:
En la zona de vías intervinieron alrededor de ocho elementos, integrados por personal del STC, Bomberos y Protección Civil.
Las maniobras de extracción se concentraron debajo del vagón 359 "M".
Mientras tres rescatistas trabajaban directamente bajo el tren para liberar a la persona, el resto del equipo preparaba la camilla en los andenes para garantizar un traslado seguro.
#AvisoMetro: Se reanuda la circulación de los trenes en la Línea 8, todas las estaciones se encuentran en servicio. https://t.co/gGpxClpzcv
Una vez concluidas las labores de los cuerpos de emergencia, el STC Metro confirmó la reanudación del avance de los trenes, normalizando el flujo de pasajeros en toda la Línea 8.