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¿Se inundó tu calle? Estos son los números de emergencia en CDMX para pedir ayuda

CDMX enfrenta varios días de lluvias fuertes; conoce dónde reportar inundaciones, encharcamientos y problemas de drenaje y cuándo llamar al 911

Las 16 alcaldías de la Ciudad de México se mantienen bajo alerta amarilla debido a las fuertes precipitaciones. Foto: Segiagua l Canva
Las 16 alcaldías de la Ciudad de México se mantienen bajo alerta amarilla debido a las fuertes precipitaciones. Foto: Segiagua l Canva

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La Ciudad de México enfrenta un nuevo periodo de lluvias fuertes a muy fuertes, condiciones que pueden incrementar los encharcamientos, inundaciones y problemas en la red de drenaje durante los próximos días.

Este miércoles 30 de septiembre, las 16 alcaldías se encuentran en alerta amarilla, con un pronóstico de entre 15 y 29 milímetros de lluvia y posible caída de granizo, principalmente entre las 13:00 y las 22:00 horas. 

El escenario no se limita a este miércoles. El aviso especial emitido para la capital contempla un temporal de lluvias del 30 de septiembre al lunes 5 de octubre, periodo en el que también pueden presentarse actividad eléctrica, granizo y rachas de viento cercanas a los 50 kilómetros por hora.

Ante estas condiciones, los habitantes de la capital cuentan con diferentes canales para solicitar atención cuando una calle se inunda, una coladera se desborda o el agua comienza a representar un riesgo para viviendas, automovilistas y peatones.

¿A qué número llamar para reportar una inundación en CDMX?

Cuando una inundación represente un riesgo inmediato para personas, viviendas o vehículos, la opción es comunicarse al 911 para solicitar la intervención de los servicios de emergencia.

También se pueden realizar reportes mediante *Locatel, al 55 5658 1111 o marcando 0311, así como solicitar orientación a Protección Civil de la Ciudad de México en el 55 5683 2222. Al momento de realizar el reporte, es recomendable proporcionar la ubicación exacta del incidente, incluyendo alcaldía, colonia, calle y cruces cercanos. Cuanto más precisa sea la información, más sencillo será ubicar el punto afectado.

También debe explicarse qué está ocurriendo: si únicamente existe acumulación de agua, si una coladera está desbordada, si el agua ingresó a viviendas o negocios o si existen personas o automóviles atrapados.

¿Cómo reportar un encharcamiento o problema de drenaje?

No todas las acumulaciones de agua representan una emergencia. Cuando se trate de encharcamientos, coladeras obstruidas o problemas relacionados con el drenaje, el reporte puede canalizarse mediante los servicios de atención ciudadana.

Una de las alternativas es Locatel, donde los ciudadanos pueden solicitar orientación y canalizar reportes hacia las dependencias responsables de atender el problema. La capital también cuenta con un sistema de consulta de encharcamientos que permite conocer puntos donde se han registrado acumulaciones de agua y revisar el estatus de los incidentes.

Para agilizar la atención, es conveniente tener la dirección completa del lugar y referencias que permitan identificarlo. Cuando el canal utilizado lo permita, fotografías o videos pueden servir para mostrar las dimensiones de la afectación.

¿Hasta cuándo habrá lluvias fuertes en CDMX?

El periodo de condiciones adversas comenzó este miércoles 30 de septiembre y se extenderá, de acuerdo con el aviso especial, hasta el lunes 5 de octubre. Durante estos seis días se prevén episodios de lluvias fuertes a muy fuertes, acompañados en algunos momentos por actividad eléctrica y caída de granizo.

El viento será otro factor a considerar. Durante el temporal pueden registrarse rachas cercanas a los 50 kilómetros por hora, mientras que las temperaturas disminuirán gradualmente y dejarán un ambiente más fresco en la capital. Esto significa que el riesgo de encharcamientos no se limita a una sola jornada.

La acumulación de precipitaciones durante varios días puede mantener bajo vigilancia puntos donde históricamente existen problemas de drenaje o concentración de agua.

¿Por qué se producen inundaciones durante las lluvias?

Una precipitación intensa puede superar temporalmente la capacidad de desalojo de agua del sistema de drenaje, principalmente cuando grandes cantidades caen en periodos cortos. El problema puede agravarse cuando las coladeras están bloqueadas por basura, hojas u otros residuos, lo que dificulta el paso del agua y favorece su acumulación sobre calles y avenidas.

Por esta razón, entre las recomendaciones para esta temporada se encuentra mantener las coladeras libres de basura y evitar arrojar residuos o grasas al drenaje. Las condiciones pueden cambiar rápidamente durante una tormenta. Una vialidad que presenta solamente un encharcamiento puede acumular más agua en cuestión de minutos si la precipitación aumenta.

¿Qué hacer si encuentras una calle inundada?

La recomendación principal es no intentar atravesar una vialidad inundada, ya sea caminando o a bordo de un automóvil. El agua puede ocultar coladeras abiertas, daños en el pavimento, objetos arrastrados por la corriente y desniveles que representen un riesgo. En el caso de los vehículos, tampoco siempre es posible determinar desde el exterior qué tan profunda es la acumulación.

Durante las tormentas también es recomendable mantenerse alejado de árboles, postes, cables eléctricos, muros y espectaculares que puedan representar un peligro por las rachas de viento. Si existen personas atrapadas, el nivel del agua aumenta rápidamente o una inundación amenaza viviendas, la situación debe reportarse directamente al 911.

¿Qué números debes guardar por las lluvias en CDMX?

Para enfrentar el periodo de lluvias previsto hasta el 5 de octubre, estos son algunos de los contactos que pueden utilizarse dependiendo de la situación: 

  • Emergencias: 911
  • Locatel: 55 5658 1111
  • Locatel desde celular: 0311
  • Protección Civil CDMX: 55 5683 2222

Con varios días de precipitaciones todavía por delante, las autoridades mantienen el llamado a revisar las condiciones meteorológicas antes de salir y evitar zonas inundadas. Para este miércoles, las 16 alcaldías permanecen en alerta amarilla por lluvias fuertes y posible granizo.

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