CDMX

Metro CDMX instala módulo gratuito en esta estación para apoyar a personas con depresión y crisis emocionales

El Metro de la CDMX brinda atención psicológica gratuita en módulos permanentes e itinerantes.

Publicado el Marzo 12, 2026, 11:54

Por: Ximena Vargas

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La Ciudad de México mantiene una crisis silenciosa de salud mental, donde uno de los epicentros sobre ideación y realización suicida ocurren en el Metro de la capital.

De acuerdo con datos del INEGI a finales de 2025, las mayores tasas de suicidio se concentran en personas de entre 30 a 44 años y 15 a 29 años, por ello, el gobierno capitalino ha incrementado esfuerzos para el apoyo psicológico y emocional en uno de los transportes públicos más utilizados en la ciudad.

Programa Salvemos Vidas y nuevo módulo permanente

El programa "Salvemos Vidas" es una estrategia oficial del Metro de la Ciudad de México para la prevención del suicidio en sus instalaciones. Ha sido implementado desde hace nueve años, con un apoyo en crisis emocionales o ideación suicida a 800 personas desde 2016. 

El programa el año pasado cerró con una cifra acumulada de 178 fallecimientos en el periodo 2020 a 2025, por ello se han instalado módulos fijos e itinerantes, en colaboración con instituciones como Instituto para la Atención y Prevención de las Adicciones (IAPA) y la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC).

Ofrecen:

• Escucha activa y apoyo emocional inmediato.
• Consejería y orientación psicológica básica.
• Psicoeducación (talleres breves o pláticas sobre manejo de estrés, depresión, ansiedad y prevención del suicidio).
• Canalización a servicios especializados si se requiere como instancias psiquiátricas de primer nivel

Son gratuitos, confidenciales y abiertos a cualquier persona usuaria del Metro.

¿Dónde está ubicado el nuevo módulo?

El nuevo módulo fijo se encuentra en el primer piso oriente de la estación Juárez de la línea 3, en la colonia Centro, ubicado en la avenida Balderas número 58.

El servicio estará disponible de lunes a viernes en un horario de 10:00 a 18:00 horas.

Módulos itinerantes en el Metro de la CDMX

Estos módulos se instalan temporalmente en estaciones específicas con alta afluencia de usuarios. Actualmente se brinda atención en la estación Impulsora de la Línea B 

• Horario: Luneas a viernes de 12:00 a 19:00 horas.

Otras líneas de apoyo gratuito

La Línea de la Vida es el servicio nacional de orientación telefónica en salud mental y adicciones en México, operado por la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (CONASAMA), dependiente de la Secretaría de Salud.

Se trata de un recurso clave para la prevención del suicidio, apoyo en crisis emocionales, depresión, ansiedad, comportamientos suicidas, consumo de sustancias y otros problemas relacionados.

Ofrece atención gratuita y confidencial, así como:

• Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
• Personal especializado que brinda escucha activa, apoyo emocional, intervenciones breves y, si es necesario, derivación a servicios especializados presenciales.
• Cobertura a nivel nacional, accesible desde cualquier estado de México.

Número principal para llamar: 800 911 2000 (desde celular o teléfono fijo, sin costo).