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El programa busca apoyar la economía de personas residentes de la capital y, al mismo tiempo, fortalecer el consumo en pequeños comercios, mercados públicos, tiendas de abarrotes, carnicerías, pollerías y verdulerías participantes.
Presentar documentación falsa o alterada durante el proceso de registro.
No vivir en el domicilio registrado, cuando este fue acreditado mediante un comprobante al incorporarse al programa.
Fallecimiento de la persona beneficiaria.
Duplicar apoyos de otros programas sociales con objetivos equivalentes cuando exista incompatibilidad normativa o presupuestal.
Utilizar indebidamente los vales o venderlos, en contravención de las reglas establecidas para el programa.
Obstaculizar el funcionamiento del programa, por ejemplo, mediante amenazas, agresiones o falsificación de documentos dirigidos al personal operativo, servidores públicos o establecimientos participantes.
Negarse a participar en procesos de verificación, seguimiento o evaluación del programa.
Recibir el apoyo por un error administrativo o duplicidad en el padrón, una vez que la situación sea detectada y verificada.
Cambiar de residencia fuera de la Ciudad de México.
Dejar de cumplir alguno de los requisitos establecidos en las reglas de operación del programa.
— Casa de Gobierno en Venustiano Carranza (@Vcarranza_) February 4, 2026
Los vales pueden utilizarse en establecimientos participantes para adquirir productos y alimentos permitidos por el programa. Por ello, es importante que las personas beneficiarias conserven sus vales y los utilicen únicamente de acuerdo con las disposiciones oficiales.
¿Cómo renunciar a Mercomuna?
Si deseas abandonar voluntariamente el programa, debes presentar una solicitud por escrito o mediante el formato institucional correspondiente ante la Dirección Ejecutiva del Programa Social Mercomuna. La renuncia debe ser expresa, libre y auténtica.
En caso de presentar una queja o inconformidad relacionada con el programa, puedes entregar un escrito dirigido a la Secretaría de Atención y Participación Ciudadana, en Avenida 20 de Noviembre número 195, tercer piso, colonia Centro, alcaldía Cuauhtémoc, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas.
Antes de utilizar los Vales Mercomuna, revisa las reglas vigentes y evita cualquier práctica que pueda ocasionar la baja del programa social.