Las multas por actos de discriminación en Ciudad de México puede llevgar desde miles de pesos hasta millones.
El caso de Nathalie, una joven que denunció haber sido víctima de perfilamiento racial y agresiones verbales por parte de una guardia de seguridad en Liverpool Perisur, abrió nuevamente la discusión sobre los protocolos de atención y prevención de actos discriminatorios dentro de establecimientos comerciales de la Ciudad de México.
La denuncia, que se difundió a través de redes sociales, también puso sobre la mesa las posibles acciones que pueden emprender las autoridades capitalinas.
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Cuando una persona presenta una queja por un posible acto de discriminación ante el Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación de la Ciudad de México (COPRED), el organismo debe analizar el caso y puede iniciar un proceso de conciliación entre la persona afectada y el establecimiento señalado.
El objetivo de esta etapa es buscar medidas para reparar el daño y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Entre las acciones que pueden plantearse se encuentran el reconocimiento de los hechos, medidas de reparación y modificaciones a protocolos internos.
Si no existe disposición para llegar a un acuerdo, COPRED puede emitir una opinión jurídica y remitirla a las autoridades correspondientes, entre ellas el Instituto de Verificación Administrativa (INVEA) y la alcaldía competente.
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Además de las medidas de reparación, los establecimientos mercantiles pueden enfrentar sanciones administrativas cuando se acredita el incumplimiento de las disposiciones aplicables.
Las multas pueden variar considerablemente dependiendo del tipo de establecimiento, la infracción y su impacto. En los casos contemplados por la legislación capitalina, las sanciones pueden ir desde cantidades de alrededor de 13 mil pesos hasta superar los 2.5 millones de pesos, de acuerdo con la equivalencia de las Unidades de Medida y Actualización (UMA) y los supuestos aplicables.
Hasta el momento, Liverpool no ha emitido alguna respuesta.
El Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación de la Ciudad de México (COPRED) promueve la concientización sobre cómo denunciar la discriminación, orientando a las personas hacia canales de apoyo especializados como los teléfonos 55-5341-3010 y 55-4600-8233, el correo quejas.copred@cdmx.gob.mx y su sitio web.
En una entrevista con Imagen Televisión, Nathalie aclaró que su intención no es conseguir el despido de la trabajadora de seguridad involucrada en el incidente.
“Lo único que yo estoy pidiendo y quiero dejar esto bien claro: yo no estoy pidiendo que se despida a la guardia de seguridad. Lo que estoy pidiendo es que Liverpool revise sus protocolos de capacitación de su personal”, señaló.
La joven también recordó que el caso ha generado cuestionamientos sobre las prácticas utilizadas por algunas tiendas para identificar o vigilar a personas consideradas potenciales compradores, particularmente cuando estas decisiones pueden estar relacionadas con su apariencia o color de piel.
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