Coahuila

¿Necesitas hacer un reporte? Estos módulos itinerantes estarán en Torreón este 20 de agosto

Los módulos itinerantes en Torreón son una nueva estrategia del gobierno municipal para mejorar la calidad de vida de los habitantes.

El módulo itinerante de atención ciudadana en Torreón recibe reportes y quejas para mejorar el entorno. Foto: Gobierno de Torreón
El módulo itinerante de atención ciudadana en Torreón recibe reportes y quejas para mejorar el entorno. Foto: Gobierno de Torreón

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El gobierno municipal de Torreón, bajo la administración del alcalde Miguel Ángel Riquelme Solís, puso en marcha una estrategia de proximidad ciudadana para acercar trámites, atenciones médicas y programas sociales directamente a las plazas públicas de las colonias y comunidades del municipio.

A continuación, te contamos todos los detalles sobre este programa, qué beneficios ofrece y a dónde puedes acudir esta semana.

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Foto: Gobierno de Torreón

¿Qué son los módulos itinerantes del gobierno municipal de Torreón?

Los módulos itinerantes son un esquema de atención directa diseñado para reducir distancias y facilitar el contacto entre la ciudadanía y las autoridades locales.

A través de la Dirección de Atención Ciudadana, personal municipal instala mesas receptoras en las plazas principales de distintos sectores habitacionales para recibir de primera mano las peticiones de las y los vecinos.

De acuerdo con Cristian López Chávez, director de Atención Ciudadana, este programa tiene como meta recorrer tres colonias por semana, asegurando que las demandas prioritarias de cada entorno habitacional sean canalizadas a las dependencias correspondientes para su pronta solución.

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¿Qué trámites y servicios se ofrecen a los habitantes?

El objetivo principal es responder a las necesidades inmediatas de la población y dependiendo del módulo que se trate, son los servicios que ofrecen: 

  • Módulo itinerante de atención ciudadana: recibe y canaliza reportes sobre servicios públicos como alumbrado, bacheo, agua, drenaje y limpieza.
  • Módulo de atención a las mujeres: ofrece salud integral con consultas médicas generales, atención dental, asesoría en nutrición, pruebas de laboratorio, exámenes de Papanicolau y detecciones de VIH; además de atender salud mental y adicciones, así como talleres de capacitación para la elaboración de productos de limpieza e insumos de higiene personal.
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Foto: Gobierno de Torreón

¿Qué atención especializada brinda el programa "Vamos Seguras"?

Como parte de esta estrategia de apoyo integral, el Instituto Municipal de la Mujer (IMM), encabezado por Amira Darwich García, opera el módulo itinerante "Vamos Seguras"; este espacio se enfoca en brindar herramientas de protección y asesoría a las mujeres de Torreón.

En este módulo participan activamente:

  • Asesoría legal y jurídica: orientación en temas como guardia y custodia, pensión alimenticia, denuncias por violencia y defensa de derechos de las mujeres con el apoyo de Centros Libres.
  • Atención psicológica: espacios seguros de escucha y consejería emocional.
  • Seguridad pública: presencia de la Unidad Violeta y la Unidad de Menores Infractores de la Dirección de Seguridad Pública Municipal para dar a conocer programas preventivos.

¿En cuánto tiempo resuelven las autoridades los reportes ciudadanos?

Una de las principales ventajas de esta modalidad es el compromiso de respuesta rápida; el director de Atención Ciudadana informó que actualmente se cuenta con un plazo máximo de cinco días para ofrecer una solución a las solicitudes planteadas.

Aunque existen reportes complejos que por su naturaleza pueden tomar más tiempo, la administración mantiene un seguimiento puntual de cada folio.

"Nuestro compromiso no termina al recibir una petición, damos seguimiento hasta conocer su cumplimiento y mantenemos informada a la ciudadanía durante todo el proceso".

Cristian López Chávez. - Director de Atención Ciudadana.

¿Dónde se presentará el módulo itinerante el jueves 20 de agosto de 2026?

Tras haber iniciado actividades esta semana en la colonia Sol de Oriente y la colonia Fovissste la Rosita, el módulo itinerante de Atención Ciudadana se instalará este jueves 20 de agosto de 2026 en la plaza principal del ejido Ana.

  • Lugar: plaza principal del ejido Ana.
  • Horario: de 11:00 a 12:30 horas.

Se invita a todas y todos los vecinos del sector a acudir en el horario señalado para aprovechar los servicios gratuitos y registrar sus peticiones directamente con las autoridades.

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