Padres de familia siguen sin certeza sobre si se conservarán en servicio las guarderías subrogadas del ISSSTE en Coahuila.
La situación de las guarderías subrogadas del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) mantiene preocupadas a familias de Coahuila, particularmente a quienes actualmente utilizan los servicios de Valri Instituto Bilingüe y Boston School.
El problema surgió después de que se resolviera el procedimiento para determinar qué empresa continuará proporcionando el servicio de estancia infantil para derechohabientes del instituto. Aunque el proceso concluyó con Mundo de Fantasía como empresa seleccionada, los tutores aseguran que todavía no cuentan con información oficial y uniforme sobre lo que ocurrirá con sus hijos.
La falta de claridad ha generado versiones diferentes entre las familias, especialmente porque durante los últimos días algunos padres comenzaron a recibir llamadas de personal relacionado con la institución para informarles sobre una posible reubicación.
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El principal punto de preocupación es que las familias que llevan a sus hijos a Valri Instituto Bilingüe y Boston School no tienen certeza sobre la continuidad del servicio en las condiciones actuales.
Aunque el proceso de asignación de la prestación ya concluyó y Mundo de Fantasía resultó seleccionada, los padres señalan que la información recibida hasta ahora no ha sido suficiente para conocer con precisión cómo se llevará a cabo la transición.
Durante este lunes, algunos tutores fueron contactados mediante llamadas telefónicas para comunicarles que deberán realizar cambios relacionados con la estancia de sus hijos. Sin embargo, el mensaje recibido no habría sido idéntico para todas las familias, situación que ha provocado dudas adicionales.
La incertidumbre resulta especialmente importante para quienes dependen de este servicio para poder cumplir con sus actividades laborales mientras sus hijos permanecen bajo cuidado institucional.
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Esta es una de las principales interrogantes entre los padres de familia, ya que las versiones que han recibido no coinciden.
Algunos tutores aseguran que se les comunicó que la reubicación contempla a todos los menores que actualmente reciben el servicio, mientras que otros recibieron una versión diferente, según la cual únicamente serían considerados los niños pertenecientes a los niveles de inicial y preescolar.
La diferencia entre ambas versiones impide que las familias puedan planificar con certeza el siguiente paso, particularmente aquellas que necesitan conocer con anticipación dónde permanecerán sus hijos y bajo qué condiciones se prestará el servicio.
A esto se suma que las notificaciones no han llegado de manera generalizada. De acuerdo con los tutores, parte de la comunicación se está realizando directamente a través de teléfonos celulares, pero algunos padres todavía no han recibido ninguna llamada o aviso.
Por ello, las familias demandan una explicación clara que permita conocer quiénes serán trasladados, cuándo comenzará la modificación del servicio y cuál será el procedimiento que deberán seguir.
Una de las mayores preocupaciones consiste en determinar si todos los derechohabientes conservarán efectivamente el acceso a una guardería subrogada y si el cambio implicará modificaciones en los espacios, horarios, ubicación o condiciones de atención.
Algunos padres señalan que, durante los contactos que han tenido con personal de la institución, se les aseguró que el servicio estaría garantizado al 100 por ciento. No obstante, esa afirmación no ha logrado despejar las dudas debido a que posteriormente recibieron información distinta sobre quiénes serían considerados para la reubicación.
La situación se complica por la ausencia de un aviso general que establezca de manera detallada el procedimiento para todas las familias involucradas.
Incluso, al buscar confirmar si la totalidad de los derechohabientes mantendrá la prestación, algunos tutores no consiguieron obtener una respuesta definitiva debido a que la comunicación con las autoridades se interrumpió.
Mientras se concreta la transición hacia el nuevo esquema, los padres de familia permanecen a la espera de información oficial que precise el alcance de los cambios.
Para las familias de Valri Instituto Bilingüe y Boston School, conocer oportunamente la decisión resulta fundamental, pues cualquier modificación en el servicio de guardería puede afectar directamente su organización laboral y familiar.
Hasta que el ISSSTE emita información uniforme y por canales oficiales, la incertidumbre continuará entre los tutores que buscan saber qué sucederá con el cuidado de sus hijos durante las próximas semanas.
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