Tal como disponen las autoridades oficiales, este trámite únicamente puede ser solicitado vía la página oficial del SAT
Si eres contribuyente en Coahuila, ya sea persona física o moral, activar el buzón tributario del Servicio de Administración Tributaria (SAT) es una obligación que conviene atender cuanto antes.
Este conducto funciona como canal electrónico por el que la autoridad fiscal envía avisos, notificaciones y comunicados oficiales. Dejarlo sin habilitar puede hacer que pases por alto mensajes importantes sobre tus obligaciones.
Por ende, es clave señalar que el trámite es gratuito, no tiene fecha de vencimiento y se realiza completamente en línea con respuesta inmediata, aunque exige un paso adicional de confirmación que no debes dejar pasar.
Antes de comenzar, ten a la mano tu RFC y tu contraseña del SAT, o bien tu e.firma vigente. También necesitas al menos un correo electrónico y un número de teléfono celular a diez dígitos con clave lada nacional, porque ambos se registran como medios de contacto.
El proceso inicia en el portal del SAT, por medio de este sitio: https://www.sat.gob.mx/portal/public/home. Ahí debes ubicar la barra principal de opciones, identificar la letra “B” y dar clic. Después, oprime el botón “Habilita tu Buzón”, que aparece en la parte superior derecha de la pantalla, y en el recuadro que se despliega selecciona la palabra “aquí”.
El sistema te pedirá tu RFC, tu contraseña y el captcha, o la opción de ingresar con e.firma. Al presionar “Enviar”, la primera vez que entres se mostrará el formulario de registro de mecanismos de comunicación. Allí debes capturar como mínimo una dirección de correo y tu celular. Si lo deseas, puedes agregar hasta cinco correos electrónicos con el botón “Agregar Correo”, pero solo se permite un número de teléfono celular.
Cuando termines de capturar los datos, presiona “Continuar” y luego “Aceptar” en el recuadro que pregunta si deseas seguir con el registro. En el caso de las personas morales, el sistema solicita confirmar el movimiento con la e.firma.
Al final aparecerá una pantalla con el folio, la fecha y la hora del registro, junto con el botón “Imprimir Acuse”, que te permite visualizar, guardar o imprimir el comprobante.
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Este es el paso más importante y donde muchos contribuyentes se quedan a medias: el registro no concluye hasta que confirmes los medios de contacto, y tienes un máximo de 72 horas para hacerlo. Si se agota ese plazo, el sistema cancela la solicitud y tendrás que empezar de nuevo.
Además, debes confirmar los dos mecanismos, tanto el correo como el celular. Si solo validas uno, el trámite no se considera concluido de forma satisfactoria.
Dicho esto, la confirmación funciona así:
Una vez confirmados, el sistema mostrará una pantalla de validación y enviará un nuevo aviso a cada medio confirmado, avisándote que tienes un mensaje en tu buzón. Para consultarlo, selecciona “Mis expedientes”, luego “Mis comunicados”, y abre el mensaje no leído con el acuse de registro o actualización.
Si no te llega ninguna notificación, hay algunas revisiones sencillas. Primero, busca en la bandeja de correo no deseado, pues algunos proveedores envían ahí los mensajes del buzón tributario.
Segundo, comprueba que hayas escrito correctamente los diez dígitos del celular. Si aun así no aparece el correo o el código, puedes acudir a una oficina del SAT o presentar un caso de aclaración desde su página. Y si pasan las 72 horas sin recibir el aviso de confirmación, la indicación es repetir el procedimiento completo de registro y confirmación.
Un detalle que conviene tener presente: si ya tienes un correo o celular confirmado y registras uno nuevo para sustituirlo, pero no completas la confirmación, el medio anterior no se da de baja y seguirá siendo el válido para efectos del buzón tributario.
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Una vez que el buzón está habilitado, no tienes que preocuparte por perder tu comprobante. Puedes imprimir o guardar los acuses de registro o actualización cuando lo necesites, entrando a tu buzón, seleccionando “Mis expedientes” y luego “Mis comunicados”, donde se conservan los mensajes vigentes con el vínculo para visualizar cada acuse.
Si cambias de correo o de número telefónico, también puedes administrar tus medios de contacto en cualquier momento: agregar, modificar o eliminar correos y el celular. Para ello, vuelve al portal del SAT, ubica la letra “B” en la barra principal y oprime el botón “Actualiza tus medios de contacto”, en la parte derecha de la pantalla.
Después, selecciona la palabra resaltada “aquí”, ingresa con tu RFC y contraseña, o con e.firma, y completa el formulario “medios_contacto”. Para que los cambios sean válidos, debes repetir el proceso de registro, confirmación y acuse descrito antes.
Y hay una condición clave: siempre debe quedar al menos un medio de contacto registrado y confirmado por cada tipo, es decir, un correo electrónico y un número de celular. Mientras no concluyas la confirmación de los datos nuevos, el sistema no te permitirá incluir más registros.
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