Call center 24/7 en Coahuila logra 200 detenidos por violencia familiar y detecta que 90% de casos incluyen abuso psicológico.
La fiscal de las Mujeres y las Niñas en Coahuila, Katy Salinas Pérez, informó que el call center especializado en atención a víctimas de violencia familiar ha permitido dar seguimiento puntual a los casos y fortalecer la protección de mujeres en riesgo.
Destacó que, desde su implementación el pasado 9 de diciembre, se ha logrado la detención de cerca de 200 personas por violencia familiar, principalmente por incumplir medidas de protección dictadas por las autoridades.
El sistema opera las 24 horas del día y tiene como objetivo principal mantener contacto constante con las víctimas, no solo para informarles sobre el avance de sus casos, sino también para evaluar cualquier cambio en su nivel de riesgo.
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La fiscal subrayó que uno de los datos más relevantes es que en el 90% de las carpetas de investigación por violencia familiar se identifica la presencia de violencia psicológica, lo que evidencia el impacto emocional que enfrentan las víctimas.
Advirtió que este tipo de violencia, al ser constante y muchas veces invisibilizada, puede derivar en problemas graves de salud mental como depresión o ideación suicida si no se atiende de manera oportuna.
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El call center también funciona como un mecanismo de prevención, ya que permite detectar de inmediato si un agresor ha violado una orden de restricción, lo que activa la intervención del Ministerio Público.
Además, el acompañamiento telefónico ayuda a que las mujeres no enfrenten solas el proceso legal, brindándoles orientación sobre sus derechos y acceso a servicios psicológicos.
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