INDEHVAL mantendrá activa la Línea AMA y los servicios de salud mental durante las vacaciones.
Con el inicio del periodo vacacional de verano, distintas dependencias del Gobierno Municipal de Durango reforzaron sus estrategias de atención preventiva para proteger el bienestar de la ciudadanía.
Una de las áreas prioritarias es la salud mental, por lo que el Instituto de Desarrollo Humano y Valores (INDEHVAL) confirmó que todos sus servicios continuarán operando con normalidad durante las vacaciones.
La directora de Salud Mental del INDEHVAL informó que el objetivo es garantizar que las personas que atraviesen una crisis emocional o requieran acompañamiento psicológico puedan recibir atención oportuna, sin importar la temporada del año.
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Uno de los principales servicios que permanecerá disponible es la Línea AMA, un programa de contención emocional que atiende a la población a través del número 075.
La funcionaria explicó que este servicio continuará operando las 24 horas del día, los siete días de la semana, con personal capacitado para escuchar, orientar y canalizar a quienes enfrenten alguna situación de crisis emocional o necesiten apoyo psicológico inmediato.
Asimismo, señaló que cuando las circunstancias lo ameriten, también se ofrecerá atención presencial, principalmente para personas con discapacidad o ciudadanos que, por sus condiciones físicas o de movilidad, no puedan acudir a las instalaciones del INDEHVAL.
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La directora destacó que los talleres de duelo también continuarán desarrollándose durante los fines de semana, ya que representan un espacio de acompañamiento para familias que han perdido a un ser querido, especialmente en casos relacionados con fallecimientos por autolesiones.
Indicó que actualmente existen dos grupos activos, donde especialistas brindan herramientas para enfrentar el proceso de duelo y fortalecer la salud emocional de los participantes.
Las crisis emocionales continúan siendo el principal motivo de atención tanto en la Línea AMA como en los servicios psicológicos del instituto. En algunos casos, las llamadas de auxilio emocional pueden extenderse por más de una hora debido a la complejidad de las situaciones que enfrentan los usuarios.
Añadió que aproximadamente el 80 por ciento de las llamadas son realizadas por mujeres, mientras que el 20 por ciento corresponde a hombres. Sin embargo, hizo un llamado para que la población masculina también solicite apoyo profesional, ya que estadísticamente son quienes registran un mayor riesgo de autolesiones.
Finalmente, aclaró que durante las vacaciones no suele incrementarse el número de llamadas a la Línea AMA; por el contrario, disminuyen las consultas presenciales con psicólogos debido a que muchas personas salen de la ciudad.
Aun así, el servicio mantiene una demanda constante, con entre 40 y 60 llamadas semanales, por lo que exhortó a la ciudadanía a buscar ayuda cuando lo considere necesario.
