El Sistema DIF Durango detectó este grave problema entre los adultos mayores con la tarjeta Bienestar; así puedes resolverlo
Más de 17 millones de adultos mayores en México reciben la Pensión para el Bienestar, con 6 mil 400 pesos bimestrales depositados en la Tarjeta del Banco del Bienestar. En Durango, este apoyo se ha vuelto vulnerable.
La Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores es un programa federal universal para mujeres y hombres de 65 años o más. Es un derecho constitucional que busca mejorar la protección social y garantizar una vejez digna con ingresos propios.
Aunque el programa representa a veces el único sustento de los beneficiarios, la dependencia ha detectado irregularidades en la capital. María Elena González, directora del Sistema DIF Municipal Durango, alertó sobre un patrón grave y recurrente.
La funcionaria informó que adultos mayores han sido víctimas de despojo de su tarjeta Bienestar por parte de sus propios familiares. Les retiran el plástico, pero no les entregan puntualmente el dinero que les corresponde por derecho.
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Este problema, expresó la directora, no solo deja a los beneficiarios sin un recurso exclusivo para ellos. Además les arrebata la oportunidad de tener dinero para comer o para comprar sus medicamentos, afectando directamente su salud y autonomía.
Ante esta situación, el DIF Municipal hizo un llamado a las personas involucradas para que regresen este beneficio a los adultos mayores. Invitó a la ciudadanía a denunciar, pues no solo se trata de un robo, sino también de una forma de violencia económica y familiar.
Por su parte, recordó que el DIF Municipal atiende a decenas de adultos mayores con el programa Apapacho Express. El esquema no solo contempla apoyo alimentario para las y los abuelitos, sino también atención y acompañamiento integral.
El personal ha detectado que muchos adultos mayores ya viven solos y esto complica su calidad de vida. Por ello, el programa busca brindar cercanía, seguimiento y protección, además de canalizar casos de abuso a las instancias correspondientes.
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Si conoces a un adulto mayor que esté viviendo una situación similar, puedes ayudarlo. La manera más sencilla de hacerlo es reportarla para evitar un uso no autorizado de su pensión y proteger su derecho constitucional.
Para denunciar el robo puedes comunicarte al Centro de Atención del Banco del Bienestar, al número 800 900 2000. Durante la llamada, selecciona la opción 2, correspondiente a robo o extravío de la tarjeta.
Para el trámite debes tener a la mano la identificación oficial INE de la persona adulta mayor, así como la CURP. Proporciona la información que solicite el operador para validar la identidad y registrar el incidente formalmente.
Una vez realizado el reporte, el Banco del Bienestar iniciará el proceso para generar una nueva tarjeta. Posteriormente te informará cuándo y dónde podrás recogerla. Actuar lo antes posible ayuda a proteger la cuenta y facilita la reposición.
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Antes de finalizar la llamada recibirás un folio de atención. Este número es muy importante porque sirve como comprobante de que realizaste el reporte. Anótalo en un lugar seguro, tómale fotografía y guárdalo hasta recibir la nueva tarjeta.
Después de procesar la solicitud, las autoridades te informarán cuando la reposición esté lista. En ese momento recibirás información sobre fecha, hora y lugar de entrega. Es importante esperar esta notificación antes de acudir a cualquier módulo o sucursal bancaria.
