El Centro de Control y Gestión (C5) del Estado de México cerró el 2025 con cifras récord en atención ciudadana. Con más de un millón de servicios reales atendidos y el fortalecimiento de su infraestructura tecnológica.
La Secretaría de Seguridad del Estado de México informó, a través de sus redes sociales, que el 2025 fue un año de intensa actividad operativa para las cámaras y el personal del C5.
Estas cifras resaltan la importancia de este centro en la vida diaria de los mexiquenses. Además, gracias a que se fortaleció la tecnología del sistema, los tiempos de respuesta fueron mucho más rápidos este año.
Y las mejoras siguen pues las autoridades anunciaron la implementación de nueva tecnología en el 911 para el próximo Mundial de 2026. Esto con el objetivo de eliminar las barreras del idioma y asegurar que todos los turistas que visiten el Edomex se sientan protegidos.
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Según el informe oficial, del 1 de enero al 25 de diciembre de 2025, el C5 recibió un total impresionante de 33 millones 300 mil 206 llamadas.
Sin embargo, es muy importante notar la diferencia entre las llamadas recibidas y las emergencias reales:
El uso responsable del 911 es vital para que las autoridades puedan salvar vidas sin distracciones.
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Dentro del millón de casos reales atendidos por el 911, las situaciones se dividieron de la siguiente manera:
Para que la seguridad funcione mejor, es clave que todos sepamos cómo trabaja el C5. Este centro actúa como el "cerebro" de las emergencias en el estado, conectando la tecnología con la ayuda humana.
El sistema funciona combinando varias herramientas al mismo tiempo:
Un ejemplo claro de esta eficiencia ocurrió a inicios de diciembre, cuando gracias a las cámaras se logró detectar y coordinar rápidamente la atención de un incendio en Huixquilucan.
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