Microsoft enfrenta fallos globales; caen Outlook, Teams y Sharepoint
Fallas en servicios de Microsoft como Outlook y Teams causan caos laboral; se reporta una recuperación parcial del servicio.
CIUDAD DE MÉXICO, México.- Las plataformas de Microsoft, como Outlook y Teams, enfrentaron importantes problemas técnicos este lunes 25 de noviembre de 2024, generando caos entre millones de usuarios a nivel global.
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Desde primeras horas del día, se reportaron fallos que afectaron el inicio de sesión, el envío de correos electrónicos y la funcionalidad del calendario en Teams, elementos esenciales para la comunicación y productividad.
¿Qué hizo Microsoft por la caída de sus servicios?
A través de su cuenta oficial en ‘X’ (anteriormente Twitter), Microsoft informó que estaba investigando el origen del problema. Según la compañía, las dificultades estaban relacionadas con Exchange Online y el calendario de Teams, lo que amplió el impacto a usuarios corporativos y particulares.
We're investigating an issue impacting users attempting to access Exchange Online or functionality within Microsoft Teams calendar. For more information, please refer to MO941162 in the admin center.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 25, 2024
Las quejas de los usuarios no tardaron en inundar plataformas como Downdetector, donde el 88% de los reportes señalaban fallos en Outlook. Otros servicios como la web de Microsoft y SharePoint también presentaron inconvenientes, aunque en menor medida, con un 7% y 5% de los reportes, respectivamente.
¿Cómo afectan los fallos previos de Microsoft a sectores clave?
Este tipo de interrupciones no es nuevo para Microsoft. En el verano, un fallo similar tuvo su origen en una actualización de la empresa de ciberseguridad Crowdstrike, lo que afectó diversos sistemas globalmente. Sectores como banca y transporte fueron algunos de los más perjudicados en aquella ocasión, marcando precedentes preocupantes para los usuarios.
En esta ocasión, Microsoft aseguró que ha logrado resolver el 90% de los entornos afectados. Sin embargo, la compañía reconoció que continúan trabajando en solucionar los problemas restantes, principalmente en áreas donde las interrupciones han sido más críticas.
+Tecno | ¡No es tu internet! Microsoft se cae a nivel mundial: ¿Qué apps son afectadas? https://t.co/D8C4pSgE4A pic.twitter.com/grzsIkSAQl
— RDS Radio 88.9 FM (@RDSRadioHn) November 25, 2024
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¿Qué impacto tienen las caídas de Microsoft en empresas?
La caída de servicios como Outlook y Teams tiene implicaciones significativas, especialmente en empresas que dependen de estas herramientas para operar de manera eficiente. Este incidente dejó a muchos sin acceso a plataformas esenciales para la gestión de proyectos, reuniones y comunicación interna.
Para minimizar los impactos, varios usuarios optaron por alternativas temporales como aplicaciones de terceros o servicios de mensajería alternativos. Sin embargo, estas soluciones no siempre ofrecen la misma integración o funcionalidad que las herramientas de Microsoft.
¿Cómo afecta este incidente la confianza en Microsoft?
A pesar de los esfuerzos de la compañía por restaurar la normalidad, el incidente ha generado dudas sobre la confiabilidad de su infraestructura tecnológica. En un mundo cada vez más digitalizado, las interrupciones de este tipo ponen en jaque la confianza de los usuarios y evidencian la necesidad de mejoras continuas.
Microsoft Global Outage Hits Outlook, Exchange, Teams & More; Company Blames “Recent Change”
— Deadline (@DEADLINE) November 25, 2024
Microsoft’s latest says its “targeted restarts are progressing slower than anticipated for the majority of affected users” after an outage due to an unspecified “recent change” crippled… pic.twitter.com/b5iUiSiOUI
Microsoft también enfrenta presión adicional por parte de sectores empresariales que dependen completamente de su ecosistema para operar. Las fallas recurrentes podrían llevar a estos clientes a buscar opciones más estables y confiables en el futuro.
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Aunque el gigante tecnológico asegura que ya está cerca de solucionar completamente los problemas, este episodio subraya la importancia de fortalecer su infraestructura para evitar que incidentes similares se repitan y sigan afectando a millones de personas en todo el mundo.
