HSBC presenta fallas en su aplicación; la empresa ya se pronunció al respecto
La compañía bancaria, HSBC, dio a conocer a través de un comunicado en sus cuentas oficiales que su aplicación se encuentra presentando fallas.
CIUDAD DE MÉXICO, México.- La compañía bancaria, HSBC, dio a conocer a través de un comunicado en sus cuentas oficiales que su aplicación se encuentra presentando fallas.
Este mensaje fue emitido luego de que una gran cantidad de clientes externaran su inconformidad para con la empresa mediante redes sociales, sin embargo, no habían tenido respuesta hasta hace algunos momentos.
@HSBC_MX como siempre honrando las tradiciones mexicanas, su app y su servicio está más muerto que nada. pic.twitter.com/pwk3rOCGHd
— Israel Castillo (@dr_icastillo) October 31, 2024
¿Qué dijo HSBC sobre las fallas en su plataforma?
HSBC informó que tanto Banca por Internet, App HSBC México y HSBC Net se encuentran presentado diferentes intermitencias en sus servicios. No obstante, aseguraron que estaban trabajando sobre el problema para poder lograr restablecer el servicio lo más pronto posible.
Estimado cliente HSBC. Nuestra Banca por Internet, App HSBC México y HSBC Net están presentando intermitencia en el servicio. Estamos trabajando para restablecerlo lo más pronto posible.
— HSBC México (@HSBC_MX) October 31, 2024
¿Es la primera vez que HSBC presenta fallas?
Al momento, no se ha dado a conocer a ciencia cierta si HSBC ya había presentado fallas anteriormente, sin embargo, parece ser que no es la primera vez, ya que un sinnúmero de clientes están haciendo diferentes comentarios en los que arremeten contra la institución bancaria debido a que consideran que nunca ha brindado un buen servicio, esto aunado a que no solamente es HSBC el que ha pasado por la misma situación.
Oye HSBC (@HSBC_MX), ¿hasta cuándo darás un servicio digno en tu app? pic.twitter.com/37xhGzHTDG
— Rosendo Chavarría (@RosendoChV) October 31, 2024
¿Qué otros bancos han tenido fallas en su sistema?
A lo largo del 2024, han habido diferentes reportes de situaciones que han presentado algunas instituciones bancarias, las cuales no han pasado desapercibidas y también han provocado una gran molestia entre sus usuarios. Incluso, ya existen comparaciones con diferentes memes en las redes sociales. Aunque es importante destacar que, los bancos si han escuchado las quejas de las personas y han tomado cartas en el asunto para poder brindar el servicio lo antes posible y seguir evitando errores a futuro.
@BBVA_Mex viendo que los usuarios están puteando a @HSBC_MX por sus fallas en quincena, en vez de a ellos. pic.twitter.com/jpEwJCyreC
— Abraham Solis (@Elhij0deltrueno) October 31, 2024
