De acuerdo con la información de la Profeco, más de mil 500 llantas podrían presentar defecto que pone en riesgo la seguridad del vehículo.
La Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, y Continental Tire de México lanzaron un llamado para reemplazar sin costo las llantas del modelo General Tire Grabber HTS 60, medida 245/75R17 121/118S, tras detectarse una posible falla en más de mil 500 neumáticos.
De acuerdo con el comunicado oficial
Según lo informado por Continental Tires de México, fabricante de la marca General Tire, en mil 539 unidades del modelo Grabber HTS 60, medida 245/75R17 121/118S, podría desarrollarse una separación localizada entre la banda de rodamiento y el compuesto base.
Este tipo de anomalía puede comprometer el desempeño del neumático y generar molestias durante la conducción.
La alerta aplica únicamente a este modelo y medida específicos; dentro del lote identificado por la empresa, otros modelos o medidas no están incluidos en la convocatoria.
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Aunque la empresa indicó que no se espera pérdida de control del vehículo, sí es probable que las personas conductoras perciban ruidos o vibraciones antes o durante la separación; por ello, se recomienda atender el llamado lo antes posible.
La empresa también informó que reembolsará a los distribuidores el costo correspondiente y que detendrá la venta de las llantas afectadas; además, publicará el llamado en su sitio web y se pondrá en contacto con clientes por los siguientes medios:
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Para mayor información, las personas interesadas pueden comunicarse al teléfono 800 821 2000 o al correo servicioalcliente@conti.com.mx; mientras que la Profeco mantendrá vigilancia sobre el cumplimiento de este programa, cuya vigencia se extiende hasta el 31 de diciembre de 2026.
En caso de detectar irregularidades, se puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor, a través de sus distintos canales oficiales:
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