Zoé Robledo anunció un recorrido por 277 hospitales del IMSS para conocer directamente las necesidades de la base trabajadora
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) iniciará esta semana un ejercicio de diálogo directo con su base trabajadora en 277 hospitales de la institución, con el objetivo de conocer de primera mano las necesidades que enfrentan en la operación cotidiana.
El director general del IMSS, Zoé Robledo Aburto, explicó que el personal directivo acudirá directamente a los hospitales, almacenes y centros de trabajo para escuchar a médicos, enfermeras y demás trabajadores sobre las condiciones en las que realizan sus actividades.
El anuncio se da después de protestas registradas en al menos 12 estados, principalmente frente a hospitales, instalaciones administrativas y oficinas del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS).
“Quiero compartirles las acciones que arranca esta semana en el Instituto Mexicano del Seguro Social. La primera y más importante es que vamos a escuchar de manera directa a los trabajadores y a las trabajadoras sobre lo que les afecta directamente en la operación de todos los días”, señaló Robledo.
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El director del instituto Zoé Robledo Aburto, explicó que la revisión no se realizará únicamente desde las oficinas administrativas, sino directamente en los centros donde se desarrolla la atención médica.
Los titulares de las delegaciones del IMSS, así como directores de unidades médicas de alta especialidad y hospitales, acudirán junto con sus equipos a los centros de trabajo para escuchar a la base trabajadora.
La revisión se realizará “piso por piso”, de acuerdo con Robledo, para identificar necesidades y problemas que pueden no reflejarse completamente en los indicadores administrativos.
“Los trabajadores y las trabajadoras saben qué es lo que hace falta en cada piso, cuál es el equipo que no funciona, dónde hace falta más personal y por eso escucharlos es siempre el primer paso para resolver”, afirmó.
El ejercicio comenzará en los 277 principales hospitales del IMSS, debido a que, de acuerdo con el director, ahí se concentra una parte importante de la base laboral y de las necesidades de operación.
“Ahí vamos a empezar porque se concentra también la mayor exigencia y también los problemas de operación que deben de resolverse primero”
- Zoé Robledo Aburto
Robledo indicó que 267 mil trabajadores acuden diariamente a hospitales y unidades de segundo y tercer nivel de atención.
Zoe Robledo aseguró que el instituto estableció ocho temas principales para este ejercicio de diálogo.
El primero será el abasto de insumos, con una revisión de materiales de curación y consumibles, desde gasas, jeringas y apósitos hasta agujas y guantes.
La intención será verificar no solamente que los materiales existan en los almacenes, sino que estén disponibles en el lugar donde se necesitan y en el momento oportuno.
Otro punto será el surtimiento de recetas, tanto las utilizadas dentro de los hospitales como las ambulatorias que se surten en las farmacias del instituto.
“Tenemos que verificar que estén donde deben de estar, no en el almacén del hospital. Deben de estar en donde se necesita y en el momento en el que se necesita”
- Zoé Robledo Aburto
Robledo señaló que se revisarán los inventarios y las claves de medicamentos para detectar insuficiencias o productos agotados, además de analizar la coordinación entre los almacenes y las unidades médicas.
El IMSS también analizará la situación del personal, particularmente de quienes trabajan bajo el llamado contrato 08, que forma parte de la bolsa de trabajo de la institución.
Estos trabajadores cubren, entre otras necesidades, vacaciones y ausencias, y pueden ocupar vacantes cuando un trabajador se jubila o deja su puesto.
La revisión también contempla las necesidades de médicos y personal de enfermería.
Otro eje de revisión será el equipo médico, aunque Robledo destacó que no se trata únicamente de grandes equipos como tomógrafos o resonancias magnéticas.
También se revisarán equipos de uso cotidiano, como bombas de infusión, monitores de signos vitales, ventiladores de traslado y otros dispositivos necesarios para la atención.
El objetivo será identificar equipos que requieren mantenimiento o aquellos casos en los que sea necesario fortalecer la disponibilidad.
El IMSS también revisará el mobiliario, tanto en las áreas médicas como administrativas.
Robledo recordó que la institución tiene 83 años y que algunos de sus hospitales cuentan con más de seis décadas de servicio, por lo que elementos como sillas, escritorios, consultorios y otros espacios también forman parte de las necesidades que deberán atenderse.
Otro de los temas será la conservación de las instalaciones, con especial atención a problemas considerados urgentes, como elevadores y sistemas de aire acondicionado.
Robledo señaló que se han encontrado elevadores que llevaban años sin recibir mantenimiento y sostuvo que, aunque estas labores pueden generar molestias, es necesario realizarlas para evitar problemas mayores.
También se revisarán las condiciones de trabajo del personal.
Entre otros aspectos, se analizará la disponibilidad de jabón y sanitizante en los más de 5 mil módulos de baños para trabajadores, así como vestidores, lockers y alimentación.
El director del IMSS destacó que la institución prepara diariamente 1.2 millones de raciones de alimentos para trabajadores en turno y pacientes hospitalizados.
Robledo aseguró que escuchar a los trabajadores no será suficiente si las solicitudes no se traducen en acciones concretas.
Por ello, cada petición deberá convertirse en un compromiso que incluya tres elementos: qué debe atenderse primero, cuándo se realizará y quién será responsable de hacerlo.
La priorización de las necesidades, explicó, deberá considerar la perspectiva de los propios trabajadores, quienes conocen directamente los problemas que enfrentan en sus centros laborales.
“Escuchar no basta si no hay respuestas”, sostuvo.
El objetivo será determinar las necesidades más urgentes de cada hospital y establecer fechas y responsables para su atención.
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