El llamado de las autoridades ante cualquier tipo de fraude es ignorarlo y evitar dar click a cualquier enlace que sea enviado
Año con año, se reportan nuevos tipos de fraudes en México, y uno de los principales focos es el fraude bancario. Este delito presenta hoy una mayor sofisticación en sus métodos criminales, diseñados para que la situación parezca real y las víctimas caigan en la trampa.
Mientras que a principios de siglo las tácticas más comunes empleaban correos electrónicos o páginas de internet apócrifas que buscaban suplantar sitios oficiales, en la actualidad muchos de estos métodos han evolucionado hacia los teléfonos celulares y el ecosistema de aplicaciones móviles. Esto, a su vez, otorga inmediatez a los defraudadores para lograr su cometido.
Los métodos más habituales tienen en común tres elementos: alarmismo, suplantación de identidad institucional y situaciones de alerta aparentemente veraces.
En algunos casos, a las víctimas se les envía un mensaje señalando que se intentó vulnerar su aplicación de banca móvil desde otro teléfono, por lo que se les pide llamar a una línea de atención para verificar el problema.
Muchos defraudadores buscan la suplantación de identidad institucional. Foto: Canva
En otros escenarios, los extorsionadores llaman directamente a sus víctimas para avisarles sobre un supuesto intento de acceso a su banca móvil o la compra de un producto en plataformas como Mercado Libre o Amazon.
En la mayoría de estos casos, los defraudadores se hacen pasar por operadores bancarios con el fin de que, bajo la presión y la alarma del momento, las víctimas les proporcionen contraseñas, claves, tokens o datos bancarios para ingresar a sus cuentas o tarjetas digitales.
En situaciones extremas, con estas tácticas algunas personas ceden información sensible en menos de dos minutos y resultan afectadas con la pérdida total o parcial de su dinero.
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Según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), entre enero y mayo de este año las denuncias por fraude en México aumentaron un 18%, lo que representa más de 35 000 reportes.
Según Condusef, entre enero y mayo aumentaron un 18%, las denuncias por fraude. Foto: Canva
De acuerdo con estimaciones oficiales del Banco de México (Banxico) y de la Condusef, durante 2025 dichos delitos provocaron pérdidas por más de mil millones de dólares. Además, se calcula que solo el 1.4% del dinero robado es recuperado por las personas que sufren estos ilícitos.
Asimismo, las cifras indican que casi el 90% de los fraudes bancarios involucra llamadas telefónicas y que el perfil poblacional afectado ha cambiado. Aunque en años anteriores los adultos mayores eran las víctimas predilectas, ahora el espectro se ha ampliado a personas de entre 18 y 59 años, con una incidencia especial en el rango de 30 a 50 años.
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Para evitar ser víctima de fraudes bancarios, la Condusef y otras autoridades recomiendan, principalmente, nunca compartas tu información confidencial. Nunca debes dar tus contraseñas, tu NIP o los códigos de tu token a través de llamadas, mensajes o correos, ya que tu banco jamás te pedirá estos datos por esos medios.
En caso de recibir un mensaje alarmista con supuestos bloqueos de cuenta, multas o cargos no reconocidos, nunca pierdas la calma. Lo mejor es ignorarlos y no hacer clic en ningún enlace que te envíen por WhatsApp o SMS, incluso si parece venir de tu banco, del SAT o de alguna paquetería, ya que suelen llevarte a sitios falsos.
Durante 2025 los fraudes provocaron pérdidas por más de mil millones de dólares. Foto: Canva
Si tienes dudas sobre alguna alerta, comunícate siempre de forma directa con tu banco llamando al número que viene al reverso de tu tarjeta o buscando ayuda desde la aplicación oficial; nunca llames a los teléfonos que te dan en esos mensajes sospechosos. P
En cuanto a la tecnología, puedes proteger aún más tu dinero si te aseguras de descargar tus aplicaciones bancarias únicamente desde las tiendas oficiales de tu celular. También es muy recomendable mantener tu equipo actualizado, activar el acceso con huella digital o reconocimiento facial en tus aplicaciones y cambiar tus contraseñas de forma regular usando combinaciones seguras.
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