Clientes de Santander han comenzado a mostrar su inconformidad debido a las constantes fallas en la aplicación.
Este 30 de enero, en plena quincena, clientes de Santander han reportado a través de las redes sociales que la aplicación de la institución bancaria ha estado presentando diversas fallas a lo largo del día.
Esta situación ha desencadenado una ola de críticas y comentarios negativos contra el banco, puesto que aseguran que este tipo de problemas son bastante recurrentes.
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A través de sus sitios oficiales, Santander informó a sus usuarios se está presentando una intermitencia dentro de su app. Por ello, dieron a conocer que su equipo ya se encuentra realizando las labores correspondientes para poder solucionar el desperfecto.
Así mismo, emitieron una disculpa pública por los inconvenientes, por lo que se espera que el percance pueda ser solucionado lo más pronto posible.
Por medios de las plataformas digitales, los usuarios de Santander han comenzado a ejercer presión contra la compañía para que la aplicación pueda restablecer el servicio de manera normal.
Incluso, hay quienes están amenazando con dejar de formar parte de la clientela, ya que aseguran que el sistema presenta desperfectos de manera constante y, en algunos casos, no se les refleja el saldo con el que cuentan.
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Es importante mencionar que, de momento, Santander no ha precisado con exactitud cuanto tiempo podría demorar el restablecimiento del servicio de su aplicación.
Sin embargo, los internautas han indicado que este tipo de problemas pueden llegar a solucionarse en un plazo no mayor a 4 o 5 horas.
No obstante, todo podría indicar que la empresa informara cuando los clientes puedan volver a ingresar a la app con normalidad, esto a lo largo de las próximas horas o posiblemente hasta el día de mañana.
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