Usuarios de las compañías telefónicas Telcel y AT&T han reportado diversas fallas en los servicios en prácticamente todo el país.
Usuarios de las compañías telefónicas Telcel y AT&T han reportado diversas fallas en los servicios en prácticamente todo el territorio mexicano.
Los clientes han manifestado su inconformidad a través de las redes sociales, en donde también han inundado las plataformas de las empresas pidiendo una explicación por la caída de la red.
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De acuerdo con los reportes de los usuarios, las dos compañías telefónicas presentaron un incremento considerable de fallas en señal, llamadas, internet y servicios de datos móviles.
De hecho, es importante mencionar que algunos de ellos informaron que ni siquiera pudieron realizar llamadas de emergencia, las cuales pueden hacerse aún cuando no se cuenta con señal.
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Cabe destacar que, por parte de AT&T no se han presentado fallas graves al menos durante los últimos meses. Incluso, se dice que es una de las mejores redes de telefonía del país debido a que ofrece a sus clientes señal aún en zonas rurales o con poca urbanización.
Sin embargo, en el caso de Telcel no se puede decir lo mismo, ya que presentó una situación similar el pasado 2 de mayo.
En dicha ocasión, los clientes reportaron la pérdida total de señal móvil, fallas en llamadas, desconexión del internet doméstico y problemas con la telefonía fija.
Al momento, ninguna de las compañías se ha pronunciado al respecto sobre la situación que ha aquejado a los consumidores a lo largo del día.
No obstante, se espera que a lo largo de las próximas horas puedan dar a conocer algunos detalles sobre lo ocurrido y que se le pueda dar una solución a sus clientes, ya que tampoco se ha revelado a ciencia cierta cual pudo haber sido la causa por la que sus servicios presentaron fallas.
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