La estrategia estatal inició reconociendo con precisión quirúrgica las principales causas de mortalidad evitable y atendiendo el desgaste emocional del personal médico tras la pandemia.
La historia reciente de la salud pública global se escribe entre cifras de emergencia, hospitales colapsados y un profundo desgaste emocional colectivo.
En Nuevo León, la pandemia de COVID-19 dejó un panorama sumamente complejo: centros médicos reconvertidos por la urgencia, presupuestos tensados al límite, personal sanitario agotado tras enfrentar la pérdida de compañeros en la primera línea de batalla y una ciudadanía que, golpeada por la incertidumbre, había perdido la confianza en las instituciones de atención médica.
Frente a este escenario adverso, la administración estatal asumió el reto monumental de rediseñar por completo la infraestructura y la estrategia sanitaria. Cuatro años de trabajo arduo, planeación rigurosa y cercanía social han dado frutos tangibles.
Hoy, este proceso de reconstrucción histórica queda documentado a detalle en el libro titulado “Innovando en salud. Un nuevo modelo para Nuevo León: Cuidar tu salud”, una obra coordinada por la titular de la Secretaría de Salud estatal, la Dra. Alma Rosa Marroquín.
El impacto de esta transformación no es menor. De acuerdo con la Medición de la Pobreza Multidimensional 2024 del INEGI, Nuevo León se ha consolidado como el Estado con menor carencia en servicios de salud en todo México.
Además, se erige como la única entidad federativa capaz de reducir de manera
significativa el gasto de bolsillo familiar, es decir, el dinero que los hogares destinan por cuenta propia para atender emergencias médicas.
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Las autoridades sanitarias se dieron a la tarea de realizar un diagnóstico minucioso y exhaustivo para conocer el estado exacto en el que operaban las unidades médicas, identificando con precisión quirúrgica las principales causas de mortalidad evitable en la región: la mortalidad materna, los decesos por cáncer de mama, el cáncer infantil y los infartos fulminantes.
Atender cada una de estas problemáticas exigió ir más allá de la simple adquisición de equipo médico o la ampliación de presupuestos.
Requirió sanar primero el tejido humano interno. La Secretaría de Salud reconoció que el personal médico y de enfermería cargaba con cicatrices emocionales profundas, producto del cansancio extremo y del dolor de ver partir a colegas y pacientes durante los momentos más críticos de la emergencia sanitaria.
Con sensibilidad y liderazgo, se tejió una estrategia que combinó el rigor científico con la empatía humana más elemental.
Al respecto de este cambio de visión, la funcionaria detalló que el análisis inicial obligó a replantear la forma en que se estructuraban las metas operativas:
Uno de los vicios históricos más arraigados en el sector salud mexicano era la desconexión operativa entre sus diferentes niveles y dependencias.
El primer contacto médico operaba en una isla separada del segundo nivel de atención, y ambos solían ignorar las directrices de las áreas de salud pública. Para superar este obstáculo, el nuevo modelo se propuso transversalizar los procesos y tejer puentes de comunicación efectivos.
Asimismo, la titular de salud enfatizó que la clave de la sostenibilidad del programa recae en la colaboración estrecha.
Esta integración permitió sumar voluntades institucionales de gran calado. Hoy en día, la coordinación entre el IMSS, el ISSSTE y el sector privado converge para constituir, de forma práctica, un solo sistema estatal de salud sólido y funcional.
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Bajo la perspectiva del modelo actual, el sistema sanitario reconoce una verdad innegable: las personas no pertenecen de por vida a una sola ventanilla institucional. Los ciudadanos transitan constantemente a lo largo de su existencia por distintos esquemas laborales, formales, informales o privados.
Para reforzar esta idea, la especialista puntualizó que la meta principal consistió en dejar de fragmentar la atención médica por dependencias y ver al ciudadano de manera integral:
Esta visión colaborativa garantiza que, sin importar dónde se encuentre el ciudadano en un momento determinado, reciba una atención integral y coordinada que cuide de su bienestar general.
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A partir de este diagnóstico y de la unificación institucional, se detonó una batería de programas sociales y operativos sin precedentes que hoy conforman el núcleo del libro:
