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El proyecto está instalado en Ciudad Universitaria y busca fortalecer la atención en servicios telefónicos de emergencia y orientación ciudadana, especialmente para visitantes nacionales y extranjeros durante el evento deportivo.
Foto: UANL
¿Cómo se integran los estudiantes al sistema de atención telefónica?
Su labor consiste en facilitar la comunicación entre operadores y personas que requieren asistencia, participando en interacciones donde se requiere interpretación inmediata para asegurar que la información fluya correctamente en ambos sentidos.
¿Qué servicios se verán fortalecidos con este centro de traducción?
El proyecto apoya principalmente dos líneas de atención: la de emergencias médicas y la de información ciudadana.
En ambos casos, los estudiantes intervienen para traducir y transmitir mensajes en distintos idiomas, lo que permite responder con mayor claridad a situaciones urgentes o consultas sobre movilidad, ubicación de servicios y orientación general dentro del estado.
Además, los estudiantes reciben orientación para manejar situaciones de comunicación sensible, lo que les permite desempeñarse en escenarios reales con mayor seguridad y responsabilidad.