Perder algo en el Aeropuerto Internacional de Monterrey puede ser complicado, pero existe un proceso que facilita su recuperación.
El llegar a perder algún objeto durante un viaje puede convertirse en una experiencia estresante, especialmente cuando ocurre en una terminal aérea con alto flujo de pasajeros.
El Aeropuerto Internacional de Monterrey ha habilitado un sistema digital para facilitar la recuperación de cualquier objeto extraviado dentro de sus instalaciones.
A continuación te explicamos cómo recuperar un objeto extraviado en el Aeropuerto Internacional de Monterrey y qué debes tomar en cuenta para aumentar tus posibilidades de éxito.
Te puede interesar....
El primer paso para recuperar un objeto extraviado es ingresar a la plataforma oficial del Aeropuerto Internacional de Monterrey y registrar el reporte correspondiente.
Dentro del sistema deberás proporcionar información detallada como:
Mientras tanto, el equipo del Aeropuerto Internacional de Monterrey recolecta los artículos encontrados dentro de las instalaciones y los registra en el sistema.
Es importante saber que el tiempo máximo de custodia es de 45 días, por lo que realizar el reporte lo antes posible es clave para recuperar tu objeto extraviado.
Entre más detallada sea la descripción del objeto extraviado, mayores serán las probabilidades de que el sistema detecte una coincidencia.
Te puede interesar....
Una vez que hayas registrado tu objeto extraviado en la plataforma del Aeropuerto Internacional de Monterrey, el sistema comenzará a comparar tu reporte con los artículos que han sido encontrados por el personal.
Si existe una coincidencia, recibirás un correo electrónico con el asunto: “¡Hemos encontrado una coincidencia!”
Alta afluencia en el Aeropuerto Internacional de Monterrey por los vuelos. Foto: POSTA.
Desde ese correo podrás validar la información y confirmar que efectivamente se trata de tu objeto extraviado.
Si no recibes ningún mensaje, significa que hasta el momento no se ha encontrado una coincidencia en el Aeropuerto Internacional de Monterrey.
En ese caso, es recomendable mantenerte atento a tu correo electrónico durante el periodo de custodia.
Te puede interesar....
Cuando confirmas que el objeto extraviado encontrado en el Aeropuerto Internacional de Monterrey es tuyo, deberás elegir el método de entrega disponible.
Actualmente, la devolución se realiza únicamente por medio de paquetería, enviada a la dirección que elijas (según disponibilidad y costos aplicables).
Pasajeros listos al llegar a la Terminal A del Aeropuerto Internacional de Monterrey. Foto: Facebook POSTA.
Es importante tener en cuenta que:
Si el objeto extraviado fue olvidado dentro del avión, debes comunicarte directamente con tu aerolínea.
El Aeropuerto Internacional de Monterrey mantiene este protocolo para brindar mayor orden y seguridad en la entrega de artículos.
