Félix Arratia lleva "Ayudamos de cerca" a Juárez con atención directa a la ciudadanía, ¿cuándo será?
El secretario Félix Arratia Cruz encabezará la jornada de atención ciudadana en Juárez, facilitando el acceso a programas sociales y servicios estatales.
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El programa “Ayudamos de cerca” de la Secretaría de Igualdad e Inclusión de Nuevo León continúa su recorrido territorial con jornadas de atención ciudadana en distintos municipios del estado.
El funcionario ha señalado que este modelo de atención se basa en la cercanía con la ciudadanía, permitiendo que las personas realicen gestiones sin necesidad de intermediarios y con seguimiento en el mismo punto de atención. La iniciativa forma parte de la política de proximidad social del Gobierno del Estado encabezado por Samuel García.
Foto: Gobierno de Nuevo León
¿Qué acciones se realizan durante las jornadas de atención ciudadana?
Durante cada edición del programa, se habilitan módulos de atención donde las y los ciudadanos pueden presentar solicitudes, recibir orientación y ser canalizados a distintas áreas del gobierno estatal.
El objetivo es concentrar en un solo espacio la atención de diversas dependencias para agilizar procesos y reducir la necesidad de traslados a oficinas gubernamentales.
En la jornada de Juárez se contempla la atención de programas sociales enfocados en distintos sectores de la población, incluyendo apoyos para mujeres, personas cuidadoras y familias en situación de vulnerabilidad.
¿Cómo se garantiza la atención directa a la ciudadanía?
La estrategia establece la presencia de personal de distintas áreas del gobierno estatal en un mismo punto de encuentro, lo que permite resolver solicitudes de manera inmediata o darles seguimiento en el momento.
Con este esquema, se busca que se tenga contacto directo con servidores públicos y que las gestiones no dependan de trámites prolongados o traslados adicionales a oficinas administrativas.