Nuevo León lanza CAPACITUR, una plataforma de capacitación gratuita para mejorar la atención turística de cara al Mundial 2026.
Con la mirada puesta en el Mundial 2026, el Gobierno de Nuevo León mantiene activa una estrategia de capacitación enfocada en fortalecer la atención turística en el estado.
A través de la Secretaría de Turismo, se impulsa CAPACITUR, una plataforma digital gratuita creada para preparar a personas que tienen contacto directo con visitantes nacionales e internacionales.
El programa busca mejorar la calidad del servicio en distintos sectores relacionados con el turismo mediante herramientas de formación accesibles en línea. La iniciativa está enfocada en ampliar las oportunidades de aprendizaje para trabajadores, emprendedores y personal operativo de diferentes áreas.
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Foto: Gobierno de Nuevo León.
La plataforma integra cursos enfocados en hospitalidad, atención al visitante y aprendizaje del idioma inglés aplicado a situaciones cotidianas dentro del sector turístico.
Entre los contenidos disponibles se encuentran:
Estas capacitaciones están dirigidas a personas que laboran en:
La intención es que quienes forman parte de la experiencia del visitante cuenten con mayores herramientas para brindar un mejor servicio durante eventos internacionales y temporadas de alta afluencia.
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La secretaria de Turismo estatal, Maricarmen Martínez Villarreal, explicó que la preparación rumbo al Mundial 2026 también contempla el fortalecimiento de las capacidades humanas en el estado.
La funcionaria señaló que elevar la calidad en la atención contribuye directamente a mejorar la experiencia de quienes visitan Nuevo León. También destacó que preparar a las personas forma parte del proceso para consolidar al estado como un destino competitivo.
La estrategia estatal está enfocada en reforzar la calidad turística y el nivel de servicio que se ofrecerá durante la celebración de eventos internacionales.
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CAPACITUR permanece disponible sin costo y puede utilizarse en cualquier horario a través de internet. La plataforma fue habilitada para facilitar el acceso a herramientas de formación desde distintos municipios del estado.
El programa forma parte de las acciones que Nuevo León desarrolla rumbo al Mundial 2026 con el objetivo de fortalecer la competitividad turística y mejorar la preparación del personal vinculado al sector.
