UNICEF capacita a operadores del 070, 075 y 9-1-1 de Nuevo León para proteger a la niñez
UNICEF capacita al 070 y 911 en Nuevo León para proteger a la niñez ante el Mundial 2026. Conoce el plan de prevención.
Como parte de la estrategia integral de seguridad y protección social de cara al Mundial 2026, el Gobierno de Nuevo León, en conjunto con el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), llevó a cabo una capacitación especializada para el personal que opera las líneas de emergencia y atención ciudadana.
El objetivo central es fortalecer la detección y respuesta ante casos de violencia contra niñas, niños y adolescentes, garantizando un entorno seguro tanto para los residentes como para los miles de visitantes que recibirá el estado durante la justa mundialista.
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¿Cómo fue la capacitación de UNICEF a los operadores del 070, 075 y 9-1-1 de Nuevo León?
La capacitación, con una duración de 15 horas presenciales, estuvo dirigida a operadores de áreas clave como la Secretaría de Participación Ciudadana (070), Seguridad, Igualdad e Inclusión, y el DIF estatal. El programa académico diseñado por UNICEF incluyó:
- Primeros auxilios psicológicos: Técnicas para estabilizar emocionalmente a menores en situaciones de crisis.
- Detección de violencia: Herramientas para identificar vulneraciones de derechos durante una llamada de auxilio.
- Interacción empática: Desarrollo de habilidades de comunicación adaptadas al desarrollo cognitivo de las infancias.
- Derechos de la niñez: Marco legal y protocolos de respuesta inmediata.
- Nuevo León: El único estado con red de atención especializada
El secretario de Participación Ciudadana, Daniel Acosta, destacó que Nuevo León se posiciona a la vanguardia nacional en protección infantil. A diferencia de otras sedes mundialistas, el estado cuenta con una infraestructura robusta de denuncia y apoyo.
Esta capacitación implica el desarrollo de nuevas capacidades no solo para el Mundial, sino para contar de manera permanente con un modelo de atención especializado, seguro y sensible.
Daniel Acosta - Secretario de Participación Ciudadana
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¿Cuáles son los tres canales de atención fundamentales en Nuevo León?
- 911: Línea de emergencias generales.
- 070: Centro de Atención Telefónica para orientación ciudadana.
- 075: Línea especializada exclusivamente en la atención del maltrato infantil.
¿Cuál es el objetivo de la Secretaría de Participación Ciudadana de Nuevo León con la capacitación de UNICEF?
Aunque la Copa del Mundo actúa como un catalizador para estas mejoras, el Gobierno de Nuevo León subrayó que estos protocolos se integrarán de forma permanente al sistema de justicia y atención social.
Con una inversión en capital humano y el respaldo de organismos internacionales como la ONU, el estado busca consolidar a su policía y operadores como los más capacitados del país en materia de protección a menores.
Las y los niños son lo más importante de Nuevo León, y su protección es la prioridad número uno.
Daniel Acosta - Secretario de Participación Ciudadana
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