Solicita CEDH a Infonavit y a Banco Bienestar brindar trato digno a usuarios
Al evidenciarse que las personas son importar su condición tienen que hacer filas de horas para realizar algún trámite, la CEDH exhortó al Infonavit y Banco Bienestar garantizar trato digno a usuarios
MONTERREY, Nuevo León.- Al evidenciarse las condiciones en que las personas están esperando hasta más de cuatro horas para poder realizar un trámite, la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH) exhortó al Infonavit y al Banco Bienestar garantizar un trato digno a todos los derechohabientes.
En el exhortó se precisa que se ha evidenciado que ambas instituciones por la forma en la que están operando están exponiendo a las personas en riesgo y donde lamentablemente ya han salido dos personas lesionadas.
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En el caso de Banco Bienestar, el llamado fue girado a Víctor Lamoyi Bocanegra, director general a qué establezca en sus instalaciones equipo necesario y mobiliario para evitar que adultos mayores tengan que estar parados tanto tiempo.
Mientras que en el caso del Infonavit, el oficio fue girado a Sergio Manuel Zertuche Romero, delegado del Instituto en Nuevo León, a quien se le solicito desarrollar estrategias para reducir las largas filas de usuarios que buscan cambiar la modalidad de su crédito y se le brinde trato preferencial a personas con discapacidad o de edad avanzada.
Cabe precisar que durante esta semana se han evidenciado que en ambos puntos hay gente que ha tenido que dormir para poder recibir la atención y realizar sus trámites, otros más han tenido que pasar casi 4 horas esperando en pésimas condiciones.
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