En POSTA Líderes, Dirk Zavala conversa con Fernanda Familiar sobre inteligencia artificial, futuro laboral y el reto de reinventarse en un mundo que cambia cada día.
La rápida evolución de la Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser un tema de ciencia ficción para convertirse en una preocupación central de la economía moderna.
En una reciente charla para POSTA Líderes con Fernanda Familiar, Dirk Zavala, consultor y académico del ITAM, explica cómo esta tecnología está transformando el mercado laboral.
Lejos de ser una herramienta más, la IA se presenta como un motor de cambio comparable a la Revolución Industrial, obligando a profesionales de todos los sectores a cuestionar la permanencia de sus empleos y la validez de sus conocimientos en un mundo que se automatiza a pasos agigantados.
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Contrario a la creencia popular de que los trabajos manuales serían los primeros en desaparecer, Zavala señala que las profesiones intelectuales con procesos programables son las más vulnerables.
El ejemplo más claro es el de los contadores. Debido a que su labor se basa en aplicar legislaciones, criterios fijos y cálculos que la IA puede procesar con precisión quirúrgica, están más cerca de ser reemplazados que, por ejemplo, un mesero.
Atender una mesa implica una capacidad de adaptación física y social que la robótica aún no domina del todo, demostrando que la complejidad intelectual no siempre es una barrera contra la automatización.
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Uno de los puntos más críticos de la entrevista es la ruptura del modelo laboral tradicional. Zavala explica que la época en la que una persona estudiaba una carrera y la ejercía de la misma forma hasta su jubilación ha terminado.
En el panorama actual, la única certeza es la necesidad de reinventarse entre dos y tres veces durante la vida laboral para no quedar obsoleto.
Esta “obsolescencia programada” del conocimiento exige que los trabajadores desarrollen una gran capacidad de adaptación, ya que el mercado laboral está en una espiral de cambio constante impulsada por dispositivos como el iPhone y ahora por modelos de lenguaje avanzado.
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Ante el avance de herramientas como ChatGPT o Gemini, surge la duda de qué nos hace valiosos como trabajadores.
Para Zavala, la clave reside en ser un “buen usuario”: aquel que no solo sabe qué preguntar (diseño de prompts), sino que tiene el juicio crítico para evaluar la veracidad de la respuesta. La IA debe ser utilizada para ayudar a pensar mejor, pero nunca para sustituir el pensamiento propio.
Sin el filtro del criterio humano, las empresas y profesionales corren el riesgo de cometer errores graves, como abogados que presentan demandas con datos falsos o agencias de viajes que promocionan destinos inexistentes debido a las “alucinaciones” de los algoritmos.
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