Una usuaria de Tik Tok contó cómo cayó en un fraude telefónico y perdió 160 mil pesos tras recibir una supuesta llamada de BBVA.
Ximena Vargas, una usuaria de TikTok que fue víctima de una estafa que le hizo perder aproximadamente 160 mil pesos de su cuenta bancaria, por lo que la joven explicó que recibió una llamada de personas que aseguraban trabajar para BBVA y que habían detectado un supuesto movimiento sospechoso relacionado con su tarjeta de débito.
Al principio, Ximena dudó de la llamada y preguntó cómo podía comprobar que realmente hablaba con el banco, los estafadores incluso la comunicaron con un supuesto ejecutivo para darle mayor credibilidad.
El engaño se volvió más convincente cuando los delincuentes comenzaron a proporcionarle información personal y movimientos de su cuenta.
De acuerdo con el relato de Ximena, los supuestos empleados conocían sus datos personales:
Además, le dijeron cuánto dinero tenía disponible en ese momento e incluso mencionaron movimientos que ella podía comprobar directamente desde su aplicación.
La joven también revisó el número desde el que recibió la llamada y consideró que correspondía al banco, por lo que terminó creyendo que se trataba de una comunicación legítima.
Este tipo de engaño se relaciona con el vishing, una modalidad de fraude telefónico que utiliza ingeniería social para hacerse pasar por instituciones legítimas y obtener información o conseguir que la propia víctima autorice operaciones.
Durante la llamada, los delincuentes convencieron a Ximena de transferir 100 mil pesos a su propia cuenta de Nu y posteriormente enviar el dinero a una cuenta indicada por ellos.
Después intentaron repetir la operación, sin embargo, esta vez Nu mostró una alerta y no permitió realizar otra transferencia de 100 mil pesos porque detectó características que podían corresponder a un fraude.
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Gracias a esa alerta, la usuaria @ximenallvargas evitó perder otros 100 mil pesos, al final calculó que el monto que sí logró salir de sus cuentas fue de alrededor de 160 mil pesos.
Ximena también aseguró que tiene un adeudo de aproximadamente 310 mil pesos en su tarjeta de crédito que, según explicó, ella no realizó, por lo que dijo que buscará aclarar la situación con las instituciones correspondientes.
Entre las recomendaciones de BBVA para prevenir fraudes no compartir contraseñas, NIP, códigos de seguridad ni información confidencial mediante llamadas, mensajes o enlaces
También es importante recordar que una llamada aparentemente legítima no garantiza que quien está del otro lado sea realmente el banco; los delincuentes pueden recurrir al spoofing para aparentar que llaman desde un número conocido.
Ante un supuesto cargo sospechoso, lo recomendable es colgar y comunicarse directamente con el banco utilizando los canales oficiales, como el número que aparece en la tarjeta o la aplicación bancaria.
BBVA también recomienda desconfiar de solicitudes urgentes para mover dinero, pues una institución financiera no debería pedirle al cliente que transfiera sus recursos a otra cuenta para supuestamente “protegerlos”.
La experiencia de Ximena deja una advertencia importante; los delincuentes pueden utilizar información real para construir una historia convincente y recuerda que conozcan tus datos o algunos movimientos no significa que la llamada sea auténtica.
En caso de haber realizado una operación por engaño, es importante reportarla inmediatamente al banco y conservar capturas, números telefónicos, comprobantes y cualquier mensaje relacionado con el incidente.
