¿Cómo organizar mi graduación?, Profeco da consejos para no ser estafado
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado una serie de recomendaciones para organizar tu graduación y no ser estafado en el proceso, esto es lo que debes hacer.
CIUDAD DE MÉXICO, México.- La temporada de graduaciones está cerca y al haber cientos de opciones de casas especializadas en este tipo de eventos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado una serie de recomendaciones para que puedas organizar la tuya sin ser estafado o firmar contratos 'malos'
Fue a través de su cuenta oficial de X (antes Twitter) que la dependencia de gobierno compartió una serie de imágenes en las que ayuda a los universitarios que terminan sus estudios para poder seleccionar la empresa correcta para asegurarse de que la noche que debe ser la más feliz de su educación superior no se convierta en una avalancha de problemas.
🎓 Existen en el mercado muchas empresas especializadas en el sector de paquetes de graduación que ofrecen diversos servicios y productos.
— Profeco (@Profeco) June 30, 2024
✅ Si estás por graduarte te damos algunas recomendaciones para que este momento de tu vida no se estropeé por un mal proveedor. pic.twitter.com/Bp2bWUT1KX
Además, entre las recomendaciones de la Profeco para organizar una graduación y no ser estafado en el proceso, comparte un par de herramientas que ellos mismos tienen disponibles para investigar de antemano si la casa especializada en fiestas está respaldada ante la ley o si deberías desconfiar de dejar tu firma en sus documentos.
Específicamente son dos páginas de internet en la que puedes revisar tanto el buró comercial como el contrato de adhesión, mismos que deben ser registrados ante la procuraduría para que tengas la certeza de que son confiables y puedas tener un respaldo legal en caso de tener contratiempos con la empresa que elegiste.
¿Qué es el Buró Comercial?
El buró comercial es una página de internet que ofrece la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la que, según la descripción de la misma dependencia de gobierno, 'podrás encontrar información de proveedores de bienes y servicios', como:
- Quejas recibidas y su estado procesal.
- Principales motivos de reclamación.
Aunque cabe aclarar que si no encuentras ahí al proveedor no significa que no sea confiable, puede ser que antes tuviera otra razón social, que sea un proveedor reciente o que no tenga quejas ante la Profeco.
¿Qué es un contrato de adhesión?
Al igual que el apartado anterior, es un servicio de la Procuraduría Federal del Consumidor que, según la información proporcionada por la dependencia de gobierno, sirve para evitar cláusulas abusivas o inequitativas para los consumidores.
- Consulta si el proveedor cuenta con un Contrato de Adhesión registrado en la Profeco.
¿Puedo demandar a la empresa que organiza mi graduación?
Sí, en caso de que se incumpla tu contrato o tengas algún inconveniente con la empresa que organiza tu graduación, puedes levantar una queja ante la Profeco, pues la misma procuraduría afirma que solo debes cumplir con ciertos requisitos para que ellos puedan ayudarte en el proceso de devolución de tu dinero o el cumplimiento de los acuerdos hechos.
Si contrataste un servicio o producto y el proveedor incumple o se niega a dar respuesta o solución en términos de lo ofrecido, presenta tu queja ante la Profeco. Cuentas con un año para presentar tu reclamación a partir de que:
- Se expida el comprobante que ampare el precio o la contraprestación pactada.
- Se pague el bien o sea exigible el servicio, total o parcialmente.
- Se reciba el bien o se preste el servicio.
- La última fecha en que el consumidor acredite haber requerido al proveedor el cumplimiento de alguna de las obligaciones pactadas por este.
