Luego del anuncio de la salida de Movistar de México, la preocupación de los usuarios es qué pasará con su línea, esto se sabe.
En medio de un panorama de reestructuración global, Telefónica, empresa matriz de Movistar, anunció durante el Telefónica Capital Markets Day 2025 que abandonará el mercado hispanoamericano, lo que implica su salida de México, Chile y Venezuela.
Esta decisión marca el fin de una era para la firma en territorio mexicano y este anuncio ha causado preocupación e inquietud en los usuarios, al no tener certeza de qué pasará con sus líneas telefónicas.
Movistar mantiene más de 21 millones de líneas activas hasta marzo de 2025 y el anuncio llega tras una caída del 11.3 por ciento en los ingresos en la región, equivalentes a 3 mil 152 millones de euros en lo que va del año.
A pesar del anuncio, los servicios de Movistar continúan operando con normalidad, a través de un comunicado reciente en redes sociales, la compañía aseguró: “Continuamos brindando servicios móviles a todos nuestros clientes como hace más de 25 años a través de nuestros planes, recarga y servicio al cliente”.
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Sin embargo, ante la falta de detalles sobre el futuro de la marca, muchos usuarios han expresado preocupación por la posible desaparición de Movistar y la migración de sus líneas.
En escenarios similares, como la compra de Nextel por parte de AT&T, los clientes fueron transferidos automáticamente a la nueva empresa compradora, conservando sus números y planes contratados, sin embargo, no hay detalles si esto pasará con las líneas de Movistar.
Si finalmente Movistar es adquirida por otra compañía, tu línea se transferirá automáticamente, sin necesidad de trámites adicionales, sin embargo, los usuarios que prefieran cambiar de compañía pueden darse de baja y portar su número a otro operador en cualquier momento, sin costo adicional.
Fuentes cercanas al sector indican que Telefónica ha sostenido conversaciones con Beyond ONE, empresa propietaria de Virgin Mobile México, para negociar la venta de su negocio.
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De concretarse este acuerdo, se daría una transición paulatina de Movistar a Virgin Mobile, garantizando la continuidad del servicio para los usuarios, como ya ha ocurrido en otros mercados.
Por ahora, Movistar sigue operando en México y atendiendo a sus clientes con normalidad, mientras el país espera conocer el futuro de una de las marcas más emblemáticas del sector de telecomunicaciones.
El presidente de Telefónica, Marc Murtra, confirmó que el plan estratégico de la compañía contempla el retiro definitivo de sus operaciones en Hispanoamérica, que incluye:
Aunque la decisión está tomada, no se ha definido una fecha exacta para que Movistar deje de operar en México y el presidente de la compañía española explicó que, por motivos estratégicos, no se divulgarán más detalles mientras avanzan las negociaciones de venta.
Mientras tanto, Telefónica continuará sus operaciones en Brasil, Reino Unido, Alemania y España, mercados que considera prioritarios para su nueva etapa de consolidación.
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