Profeco activó el operativo Fiestas Decembrinas 2025 para vigilar a los comercios y derechos del consumidor del 16 al 31 de diciembre.
La Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, activó el operativo Fiestas Decembrinas 2025, un programa especial de vigilancia y verificación que estará vigente del 16 al 31 de diciembre.
El objetivo de esta vigilancia es proteger los derechos de las y los consumidores durante una de las temporadas de mayor actividad comercial del año, las fiestas navideñas.
A través de un comunicado, la Profeco informó que este operativo se implementa de manera coordinada a nivel nacional, con la participación de personal de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza, así como de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor, ODECO, distribuidas en todo el país.
La finalidad de este dispositivo de vigilancia, supervisión e información es:
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La dependencia federal detalló que el operativo contempla acciones de verificación en una amplia gama de giros comerciales relacionados con las festividades, entre ellos se encuentran:
Los establecimientos que se supervisan son los que pertenecen a sectores que suelen incrementar su actividad durante estas fechas.
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Durante la vigencia del programa, la Profeco vigilará el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley de Infraestructura de la Calidad y diversas Normas Oficiales Mexicanas, las revisiones se centran principalmente en:
El respeto a los precios exhibidos, promociones y ofertas.
En el primer día del operativo, el personal de la Profeco reportó los siguientes resultados:
La dependencia federal recordó que mantiene abiertos sus canales de atención para recibir quejas y brindar orientación a la población, como son:
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