Profeco inicia programa 'Fieles Difuntos y Día de Muertos 2024' ¿Qué consiste?
La Procuraduría Federal del Consumidor informó que vigilarán que diversos giros comerciales alusivos a las festividades se apeguen a lo establecido en la ley.
CIUDAD DE MÉXICO, México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dependencia que más allá de su trabajo para proteger a los usuarios, también ofrece consejos para evitar estafas, ha lanzado el programa Fieles Difuntos y Día de Muertos 2024.
Con esto, la Procuraduría vigilará que los proveedores de bienes, productos y servicios ajusten su comportamiento comercial dispuesto a la ley desde el pasado 28 de octubre hasta el 2 de noviembre.
¿En qué consiste el programa de Profeco?
A través de sus Oficinas de Defensa del Consumidor en México, la Profeco revisará diversos giros comerciales alusivos a las festividades de Halloween y Día de Muertos, donde se coloca un altar de siete pisos, tales como: florerías, venta de veladoras, tiendas de disfraces, panaderías, hoteles y moteles, restaurantes, dulcerías, tiendas de autoservicio, conveniencia o departamentales, materias primeras, funerarias, artículos religiosos, papelerías y estacionamientos.
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“La Profeco recuerda que procederá a la verificación de establecimientos en atención a denuncias turnadas a través del Módulo de Atención de Denuncias Ciudadanas, que opera y administra la dirección general de Verificación y Defensa de la Confianza”
¿Qué revisará Profeco en los establecimientos?
Personal de la Profeco revisará que se respeten los términos y condiciones, la información, los precios y exhibición de tarifas, entrega de comprobantes, garantías ofrecidas y que no haya condicionamientos negativos en la venta de productos o bienes y servicios.
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Asimismo, revisarán que los instrumentos de medición utilizados en las transacciones comerciales, como las básculas y los relojes registradores de tiempo, se encuentren debidamente calibrados, para evitar que se afecten los derechos y economía de los consumidores y sean estafados.
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¿Dónde reporto irregularidades a Profeco?
En caso de que se detecten irregularidades en el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), se procederá a suspender la comercialización de los bienes, productos o servicios involucrados.
Profeco invita a los consumidores a denunciar cualquier abuso o irregularidad a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 (Ciudad de México) o 800 468 8722 (número gratuito nacional). También ofrece atención en sus redes sociales, como X (anteriormente Twitter) en @AtencionProfeco y en Facebook como ProfecoOficial.
