La Comapa busca recuperar los adeudos mediante convenios personalizados y la eliminación total de recargos, principalmente en colonias donde se concentra la mayor cartera vencida.
La Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Comapa) de Nuevo Laredo mantiene una cartera histórica cercana a los 600 millones de pesos, cuyo mayor porcentaje se concentra en alrededor de 10 colonias y sectores de la ciudad.
La gerente general del organismo, Silva Fernández Bonne, informó que se mantienen alternativas para que los usuarios puedan regularizar sus cuentas, entre ellas la eliminación del 100 por ciento de los recargos acumulados y convenios de pago de acuerdo con las posibilidades económicas de cada familia.
De acuerdo con la titular de Comapa, uno de los sectores con mayor volumen de adeudos es Villas de San Miguel, seguido por Valles de Anáhuac, Campanario, Oradel y Los Ángeles.
También se identifican cuentas pendientes en sectores antiguos de Infonavit, así como en algunas áreas de Colinas del Sur, Itabó, Palmares, Perón y Poniente, Tinajitas y Los Garza.
Para facilitar la recuperación de estos recursos, el organismo mantiene durante el año un esquema que permite retirar la totalidad de los recargos generados por las cuentas pendientes. Fernández Bonne explicó que los usuarios pueden acceder a convenios diseñados de acuerdo con su situación económica.
En determinados casos, los pagos pueden comenzar desde 100 pesos, mientras que en zonas consideradas críticas existen esquemas a partir de 154 pesos. La intención, señaló, es que las mensualidades sean sostenibles para los usuarios y que, una vez regularizados, puedan mantener sus cuentas al corriente sin generar nuevamente una cartera vencida.
Los habitantes pueden acercarse a realizar convenios | FOTO: Gobierno de Nuevo Laredo
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La gerente general invitó a las personas que mantienen adeudos a acercarse directamente a las oficinas de Comapa para conocer las alternativas disponibles y establecer un acuerdo de pago acorde con sus posibilidades.
El organismo busca que los convenios funcionen como una herramienta para facilitar la recuperación de las cuentas sin establecer mensualidades que representen una carga difícil de cumplir para las familias.
Además de la regularización de adeudos, Comapa atiende reportes relacionados con problemas en el suministro de agua. Los usuarios que experimenten intermitencias pueden solicitar una revisión de su servicio y, si corresponde, pedir que se analice el cobro.
Fernández Bonne explicó que el organismo realiza monitoreos en distintos horarios durante los días laborales y los fines de semana para determinar si una afectación corresponde a una falla general o a un problema específico en determinada zona.
Los pagos pueden comenzar desde 100 pesos | FOTO: Gobierno de Nuevo Laredo
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La funcionaria destacó que los avisos realizados por los ciudadanos también permiten detectar daños en la infraestructura hidráulica que pueden afectar la presión o el suministro en determinados sectores.
Como ejemplo, mencionó un caso registrado en una zona de Infonavit, donde los reportes permitieron localizar dos válvulas dañadas. Una de ellas ya fue sustituida para mejorar las condiciones de operación de la red.
Ante situaciones como fugas, brotes de agua o irregularidades en el servicio, la recomendación es realizar el reporte correspondiente a través del 073 o mediante la página del sistema SIGA.
Los reportes ciudadanos permiten al organismo identificar con mayor precisión el origen de las afectaciones y determinar si se trata de un problema general de abastecimiento, una falla en la infraestructura o alguna situación relacionada con conexiones específicas.
De esta manera, Comapa de Nuevo Laredo mantiene dos líneas de atención: por un lado, la búsqueda de mecanismos para recuperar una cartera histórica de aproximadamente 600 millones de pesos y, por otro, la atención de las incidencias que los usuarios reportan en la red de agua potable.
Es importante realizar reportes de fugas | FOTO: Gobierno de Nuevo Laredo
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