Los aumentos en tarifas de agua en Ciudad Madero generan preocupación; comerciantes exigen claridad sobre los cobros de COMAPA Sur.
Comerciantes y usuarios domésticos del sur de Tamaulipas denunciaron presuntos cobros irregulares en los recibos emitidos por COMAPA Sur, particularmente por conceptos identificados como “gastos de reclamación”, cargos que aseguran desconocer y que han provocado incrementos considerables en las tarifas mensuales de agua potable y drenaje.
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COMAPA Sur enfrenta críticas por gastos de reclamación en recibos de agua;|FOTO: UNSPLASH
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De acuerdo con testimonios de empresarios y habitantes de Ciudad Madero, algunos recibos prácticamente duplicaron su costo habitual sin que existan fugas visibles, fallas en medidores o incrementos significativos en el consumo de agua.
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La situación ha comenzado a generar inconformidad entre sectores comerciales y ciudadanos, quienes exigen transparencia sobre los conceptos incluidos en la facturación y una explicación pública por parte de los directivos del organismo operador del agua.
La empresaria Sara González Martínez señaló que su negocio pasó de pagar alrededor de 3 mil 800 pesos mensuales a más de 7 mil pesos, situación que calificó como injustificada debido a que no se detectaron fugas, consumos extraordinarios ni irregularidades técnicas.
“Lo que más se incrementó fue el drenaje y esos gastos de reclamación que nadie sabe qué son. No nos explican absolutamente nada”, declaró.
Según los testimonios, el problema no se limita al sector comercial. Habitantes del sur de Tamaulipas también reportan incrementos considerables en sus recibos domésticos, pasando de pagos promedio de 800 pesos a cobros cercanos a mil 300 pesos mensuales.
Los afectados cuestionaron directamente a los directivos de la COMAPA Sur, entre ellos Francisco González Casanova y Sergio Villarreal, debido a que hasta ahora no existe una explicación clara sobre el origen y aplicación de estos cargos.
COMAPA Sur enfrenta críticas por gastos de reclamación en recibos de agua;|FOTO: UNSPLASH
Uno de los principales puntos de inconformidad es el concepto denominado “gastos de reclamación”, el cual aparece reflejado en diversos recibos sin que usuarios tengan claridad sobre su significado.
En organismos operadores de agua y servicios públicos, este tipo de conceptos puede estar relacionado con:
Sin embargo, los comerciantes aseguran que muchos de los recibos afectados corresponden a cuentas que se mantienen al corriente, por lo que consideran que dichos cargos carecen de justificación o al menos no están siendo explicados adecuadamente.
Especialistas en derechos del consumidor señalan que cualquier organismo público o descentralizado debe detallar claramente en la facturación el origen de cada cobro aplicado al usuario, especialmente cuando se trata de conceptos extraordinarios o adicionales al consumo habitual.
COMAPA Sur enfrenta críticas por gastos de reclamación en recibos de agua;|FOTO: UNSPLASH
Los comerciantes advierten que el incremento en los recibos de agua está golpeando severamente la economía local, particularmente a pequeños y medianos negocios que operan con márgenes reducidos.
“No podemos subir todo al consumidor porque dejamos de vender. Estamos sacrificando utilidades para mantener empleos y seguir operando”, expresó Sara González Martínez.
La situación tiene repercusiones importantes para distintos sectores.
Presión sobre pequeños comercios
Restaurantes, tiendas, lavanderías, talleres y otros negocios dependen directamente del servicio de agua para operar diariamente. Un incremento abrupto en tarifas afecta costos fijos y rentabilidad.
Riesgo de incremento en precios al consumidor
Aunque muchos empresarios intentan absorber los aumentos, eventualmente algunos negocios podrían trasladar parte del costo adicional a productos y servicios.
Afectación a la economía familiar
En hogares donde el ingreso mensual es limitado, incrementos de varios cientos de pesos representan un golpe importante al presupuesto familiar.
Desconfianza hacia organismos públicos
La falta de claridad en la facturación puede generar una percepción negativa sobre transparencia y manejo administrativo en organismos operadores de servicios básicos.
