Con operativos preventivos, Profeco vigilará comercios del sur de Tamaulipas este 14 de febrero para evitar abusos y proteger a los consumidores.
El Día del Amor y la Amistad no sólo mueve emociones, también activa la economía. En el sur de Tamaulipas, florerías, restaurantes y hoteles se preparan para uno de los fines de semana más intensos del año.
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Ante ello, Profeco anunció un operativo especial para cuidar el bolsillo y los derechos de los consumidores.
Profeco reforzará la vigilancia este 14 de febrero. Foto / Redes
La Procuraduría Federal del Consumidor implementará un operativo especial de supervisión en establecimientos comerciales del sur de Tamaulipas con motivo del Día de San Valentín, una fecha que tradicionalmente registra un alto movimiento económico. Así lo informó el director de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) Zona Golfo Norte, Manuel Alberto Leal Villarreal.
De acuerdo con el funcionario, la intención principal no es sancionar, sino prevenir abusos y fomentar relaciones comerciales justas entre consumidores y empresarios. “Son operativos preventivos, no sancionadores. Orientamos a los comerciantes para que cumplan con lo que marca la Ley Federal del Consumidor”, explicó.
El despliegue de Profeco cobra relevancia este año, ya que el Día del Amor y la Amistad se celebrará en sábado, lo que anticipa un incremento en la actividad comercial desde el viernes 13 y durante todo el fin de semana.
Profeco reforzará la vigilancia este 14 de febrero. Foto / Redes
La vigilancia abarcará florerías, restaurantes, cafeterías, bares, hoteles de paso y todo establecimiento que ofrezca productos o servicios relacionados con esta celebración. En ciudades como Tampico, donde la afluencia de parejas y familias suele incrementarse en estas fechas, la presencia de Profeco será constante.
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Leal Villarreal detalló que se conformarán brigadas itinerantes que recorrerán los municipios que integran la región Golfo Norte, la cual comprende 58 localidades. Estas brigadas verificarán que los precios estén a la vista, que las promociones se respeten y que no existan prácticas engañosas.
La experiencia de años anteriores ha mostrado que, durante fechas especiales, algunos comercios incurren en incrementos injustificados o en publicidad confusa. Por ello, la supervisión busca generar un entorno de confianza tanto para los clientes como para los dueños de negocios.
Profeco reforzará la vigilancia este 14 de febrero. Foto / Redes
Además de la vigilancia en campo, Profeco exhortó a la ciudadanía a utilizar los canales oficiales para presentar quejas o denuncias. El funcionario subrayó que, aunque las redes sociales suelen ser el primer espacio donde los consumidores expresan inconformidades, es importante acudir a los mecanismos formales para que las quejas puedan ser atendidas y resueltas.
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“Invitamos a los consumidores a que presenten sus quejas por los medios oficiales y no sólo en redes sociales. De esa manera podemos dar seguimiento y actuar conforme a la ley”, señaló.
Para muchos consumidores, San Valentín implica gastos importantes: cenas, arreglos florales, reservaciones de hotel o regalos especiales. Profeco recordó que los clientes tienen derecho a recibir información clara, precios visibles y servicios de calidad, sin cargos ocultos ni condiciones abusivas.
