Yucatán presentó su modelo de inteligencia de mercados turísticos en la Feria Internacional de Turismo de América Latina Argentina.
Yucatán apuesta por la tecnología y el análisis de datos para conocer mejor a quienes visitan el estado, desde dónde llegan y cuáles son sus hábitos de viaje. Para ello, reúne información de fuentes nacionales e internacionales para detectar nuevos mercados y definir acciones de promoción turística.
Durante el Travel Forum Latam, en la Feria Internacional de Turismo de América Latina en Argentina, el secretario de Fomento Turístico, Darío Flota Ocampo, participó en el panel "Inteligencia de datos para la promoción estratégica y gestión de destinos turísticos en Latinoamérica. Casos de éxito de Yucatán, Guatemala y Bariloche".
El titular de Sefotur presentó el Sistema de Inteligencia de Mercados Turísticos de Yucatán (Simty) y compartió la mesa con Anna Evelyn Valdez, encargada de promoción turística de Guatemala, y Martina Gelardi, responsable de planificación y promoción de Bariloche, en un panel moderado por Carlos Cendra, de Data Appeal de Mabrian.
Yucatán participó del 26 al 29 de septiembre en la Feria Internacional de Turismo de América Latina con un espacio de negocios para atender citas y medios especializados, así como para presentar la oferta del estado y establecer vínculos con representantes del mercado argentino.
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El encuentro permitió contrastar las experiencias de Yucatán, Guatemala y Bariloche en el uso de herramientas digitales para conocer el comportamiento de los viajeros, anticipar tendencias y diseñar estrategias de promoción y gestión turística con información más precisa.
Flota Ocampo explicó que el Simty integra información del Observatorio Turístico de Yucatán y del Programa DataTur, además de más de 30 fuentes nacionales e internacionales, entre plataformas digitales, búsquedas, encuestas y otros indicadores que permiten analizar mercados emisores, preferencias y hábitos de quienes visitan el estado.
Foto: Sefotur
Entre los indicadores presentados se encuentra que 58.6 % de quienes visitan Yucatán lo hacen por primera vez, mientras que 15.8 % lo ha visitado dos veces, 11 % tres veces y 14.6 % cuatro o más veces, lo que permite analizar la llegada de nuevos visitantes como las posibilidades de viajes recurrentes.
También se registra una percepción de seguridad de 93.2 % entre los visitantes. En cuanto al hospedaje, el hotel es la opción preferida por más del 70 % de los turistas de España, Francia, Canadá y Estados Unidos, cifra que sube a 81 % entre los viajeros mexicanos.
Foto: Cortesía
De acuerdo con los indicadores expuestos, Norteamérica concentra 49.7 % del mercado internacional de Yucatán, con Estados Unidos como principal país emisor, con 40.2 %, y Canadá con 9.5 %; Europa representa 34.8 % y Sudamérica 14.3 %, región en la que Argentina figura entre los principales mercados para el destino.
El secretario de Fomento Turístico señaló que estos datos ayudan a dirigir la promoción de Yucatán en México y otros países, así como llegar a nuevos mercados y atraer más visitantes al estado, visión del gobernador Joaquín Díaz Mena.
Actualmente, el turismo representa 16.1 % de la economía estatal, mientras que 10.8 % de la población ocupada se desempeña en los sectores de hotelería y restaurantes, por lo que conocer de dónde vienen los turistas y qué buscan ayuda a atraer más visitantes y generar una mayor derrama económica.
Como parte de las siguientes acciones, la Sefotur mantendrá durante los próximos meses actividades de promoción en medios nacionales e internacionales y en ferias especializadas, mientras que Mérida será sede de 38 eventos entre septiembre y diciembre, con una asistencia estimada de más de 41 mil personas.
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