La plataforma lanzada en Yucatán moderniza las tradicionales tarjetas de puntos y ofrece a los comercios herramientas para premiar la lealtad y atraer nuevos consumidores.
Apenas a tres semanas de que entró en operación, la app FidelyT ya logró sumar a 100 dueños de negocios en Mérida que buscan fidelizar a sus clientes mediante un sistema digital de recompensas.
La plataforma apuesta por modernizar las tradicionales tarjetas de puntos y trasladarlas al celular. Así lo dijeron Marco Antonio Elizalde y Valentín Rivas, fundadores de FidelyT, quienes contaron el origen y funcionamiento de la app.
Foto: Alejandra Vargas
FidelyT es una aplicación diseñada por los yucatecos Marco Antonio Elizalde y Valentín Rivas para que los negocios puedan premiar la lealtad de sus clientes a través de un sistema de recompensas. En lugar de sellos físicos o tarjetas impresas, los usuarios reciben recompensas cada vez que consumen en establecimientos afiliados.
Los clientes pueden canjear estos puntos por descuentos, productos o promociones especiales, mientras que los comerciantes tienen acceso a métricas que les permiten conocer mejor el comportamiento de compra y diseñar estrategias para incentivar el regreso de sus consumidores.
Todo empieza descargando la aplicación, la cual es gratuita para los consumidores. Una vez dentro, pueden ver un mapa que les indica los negocios participantes que están cerca; al abrirlos, pueden consultar las recompensas que ofrece cada uno por ser cliente.
Marco Antonio Elizalde señala que desde hace año y medio trabajan en este proyecto, debido a que observaron que las apps son muy usadas para negocios de comida; sin embargo, hay otro sector desatendido que ellos esperan cubrir.
Foto: Alejandra Vargas
“Nosotros lo que buscamos es apoyar a los negocios pequeños y también a los profesionistas para que tengan un canal diferente en el cual se puedan anunciar y ganar clientes”, dijo en la presentación de la app.
Tanto Valentín como Marco Antonio dejaron claro que todos los giros son bienvenidos en FidelyT. Si bien por ahora la mayoría de los negocios afiliados son cafeterías, están abiertos a servicios de profesionales como contadores o médicos, por mencionar algunos.
De igual modo, pueden anunciarse barberías, negocios de uñas, estéticas, o incluso funerarias. En cuanto al costo, Valentín explicó que descargar la aplicación es gratis. En el caso de los dueños de negocio o profesionistas, sí tendrá un costo; sin embargo, de aquí a mayo el registro será gratuito por el lanzamiento de la app.
“Para los negocios, el plus es poder encontrar nuevos clientes y recompensar a los que ya tienen para retenerlos”, finalizó Rivas.
