Turismo en Yucatán: más de 2 mil prestadores reciben capacitación especializada
Autoridades estatales destacaron la importancia de la actitud, la capacitación y el dominio de idiomas como pilares para consolidar un turismo de calidad en Yucatán.
El turismo es una de las principales actividades económicas del estado. Cada año, miles de turistas de todo el mundo llegan a Yucatán para conocer y disfrutar de sus bellezas naturales, riqueza cultural, gastronomía y la hospitalidad de su gente.
A partir de ello, el Gobierno del Estado llevó a cabo un programa de capacitación dirigido a prestadores de servicios turísticos, en el que se abordaron temas como:
- Servicio al cliente, inglés
- Formación de guías de turismo
En total, participaron 2,178 prestadores de servicios.
Foto: Ayuntamiento de Valladolid.
¿Cuál es la relevancia de estas capacitaciones para el sector turístico?
La clausura de las capacitaciones estuvo a cargo del gobernador Joaquín Díaz Mena, quien entregó los reconocimientos y destacó la relevancia de ofrecer una atención turística de mayor calidad.
Recordó que en algún momento trabajó como gerente en el hotel Velas, en Cancún, por lo que conoce de primera mano la importancia de brindar un buen servicio al cliente.
Foto: Cortesía.
En el tema del turismo es más importante la actitud que la aptitud, y no porque sea malo prepararte, al contrario, pero la actitud es lo que ve el turista: cómo lo recibes y cómo lo tratas.
Joaquín Díaz Mena - Joaquín Díaz Mena
Señaló que es importante que todas y todos vean a Yucatán como una empresa que debe promoverse y defenderse con trabajo y buen servicio.
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¿Por qué es importante que los prestadores de servicios turísticos aprendan inglés?
El gobernador señaló que es fundamental que quienes trabajan en el sector turístico aprendan inglés, ya que esto les permitirá atender a los visitantes sin dificultades en su propio idioma, lo que se traduce en mayores oportunidades de ingreso.
Foto: Redes sociales.
En ese mismo sentido, recomendó que, además del inglés, se considere aprender alemán, al señalar que los turistas de ese país suelen ser de los que más gastan y dejan mejores propinas, además de ser uno de los principales mercados visitantes del estado.
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¿Cuál es el tipo de turismo que se busca impulsar en Yucatán?
El titular del Ejecutivo estatal reiteró la importancia de fomentar un turismo que genere prosperidad compartida y beneficios para todo el estado, y no únicamente para algunas zonas.
Queremos un turismo que llegue a las comunidades, que respete la cultura maya, valore nuestras tradiciones y cuide el patrimonio natural, que es uno de nuestros grandes orgullos.
Joaquín Díaz Mena - Gobernador de Yucatán
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