Cliente agrede a empleada en Office Depot Mérida y genera polémica por falta de apoyo del personal ante presunta discriminación. Conoce el caso.
Un caso de presunta discriminación y falta de apoyo laboral en una sucursal de Office Depot en Mérida ha generado indignación en redes sociales. Los hechos ocurrieron en una tienda cercana a Plaza Dorada, donde un cliente agredió verbalmente a una empleada con una condición de habla, sin que el personal interviniera de forma contundente.
De acuerdo con el testimonio, la trabajadora se comunicaba con clientes mediante gestos y escritura, atendiendo con normalidad a varias personas antes del incidente. Sin embargo, la situación escaló cuando un hombre reaccionó de forma agresiva al ser atendido por ella.
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El incidente se registró cuando el cliente exigió ser atendido por otra empleada, argumentando que no podía entender a la trabajadora. En tono molesto, comenzó a lanzar insultos en español e inglés, generando incomodidad entre quienes se encontraban en el lugar.
Una clienta que presenció los hechos intervino para pedir respeto, lo que desató una discusión con el agresor. El hombre negó los insultos, pero posteriormente continuó con ofensas hacia ambas mujeres, elevando aún más la tensión en la tienda.
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A pesar de la gravedad del comportamiento del cliente, el personal de la tienda continuó con la atención sin aplicar medidas visibles contra el agresor. Incluso, al solicitar la presencia de una gerente, la respuesta fue permitir que el servicio continuara con otro empleado.
Según el testimonio, la gerente indicó que no podían negarle el servicio al cliente, lo que fue interpretado como una falta de respaldo tanto para la empleada afectada como para la clienta que intervino.
Foto: Captura de pantalla | Dulce Leticia Araujo
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En redes sociales los comentarios no se hicieron esperar, pues en la publicación original, múltiples usuarios reprobaron la actitud del hombre, llamándolo "Lord office depot". Algunos usuarios incluso afirmaron que han ido a esa misma sucursal, destacando la atención de la trabajadora agredida como "rápida y eficaz".
"Yo he ido a imprimir con prisa, y me a atendido y me quedé sorprendida de eficacia por qué en un inicio si puedes pensar que va ser complicado , pero nada que ver, todo normal", señala una usuaria en redes.
Este incidente en Mérida pone sobre la mesa la importancia de garantizar espacios seguros y respetuosos, tanto para empleados como para clientes, en cualquier entorno de atención al público.
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