La Ciudad de México afina sus protocolos de seguridad para el Mundial 2026.
La capital del país continúa acelerando sus preparativos para recibir la Copa Mundial 2026, como parte de las medidas de seguridad y atención a turistas, el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) ha puesto a prueba con éxito su capacidad de respuesta en idiomas extranjeros.
Durante los días recientes, la Línea de Emergencia de la Ciudad de México recibió y atendió exitosamente su primera llamada íntegramente en inglés, marcando el inicio de las operaciones del equipo especial que estará activo durante la justa mundialista.
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El director del C5, Salvador Guerrero Chiprés, detalló que el pasado 17 de mayo (48 horas antes del 19 de mayo), los operadores recibieron la llamada de una ciudadana de origen extranjero que requería atención prehospitalaria urgente debido a fuertes dolores abdominales.
Gracias a la capacitación del personal, la mujer pudo recibir la asistencia necesaria sin que la barrera del idioma fuera un impedimento.
Para garantizar este nivel de servicio durante el torneo que arranca el próximo 11 de junio, el C5 pondrá en funciones a un escuadrón élite conformado por 20 operadores bilingües, este equipo será el encargado exclusivo de canalizar los reportes de los miles de aficionados internacionales que visitarán la CDMX.
La seguridad de los visitantes es una prioridad global, en este sentido, autoridades futbolísticas y de seguridad de distintos países ya están en constante comunicación con el gobierno capitalino:
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A pesar del robusto operativo que se está montando, las autoridades mantienen un pronóstico optimista, Guerrero Chiprés indicó que, de acuerdo con expertos en seguridad de eventos masivos, el escenario ideal es que la saturación de las líneas 911 y 085 sea mínima.
Las estadísticas de eventos deportivos de talla mundial sugieren que el porcentaje de llamadas de emergencia graves tiende a mantenerse bajo.
No obstante, la Ciudad de México busca demostrar que cuenta con la infraestructura tecnológica y humana necesaria para co-organizar, junto con Estados Unidos y Canadá, el evento deportivo más importante del planeta.
El C5 (Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la CDMX) es la dependencia responsable de recopilar información estratégica para la toma de decisiones en la capital del país.
Mediante sistemas de videomonitoreo, atención telefónica y herramientas de inteligencia, coordina la respuesta a incidentes de seguridad pública, emergencias médicas, protección civil, movilidad, medio ambiente y servicios comunitarios.
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