Un video viral expone a meseros del restaurante "Don Asado" en Calzada del Hueso, CDMX, agrediendo a un cliente.
Un nuevo caso de violencia en el sector restaurantero ha causado indignación en redes sociales, donde meseros del restaurante “Don Asado”, ubicado en Calzada del Hueso, Coyoacán, fueron acusados de golpear brutalmente a un comensal tras una discusión originada por la propina.
El incidente, que involucró agresiones físicas y verbales, ocurrió luego de una celebración de cumpleaños, poniendo nuevamente en el foco público el trato al cliente y la obligatoriedad de la propina en CDMX.
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De acuerdo con el testimonio de la víctima, acudió al establecimiento acompañado de su esposa, cuñada y sobrino para celebrar un cumpleaños, tras consumir alimentos y bebidas, la cuenta ascendió a más de 2 mil pesos.
El conflicto estalló al momento de pagar, según el relato, el mesero reaccionó negativamente al monto de la propina recibida. Presuntamente, el empleado llamó jodidos a los comensales y empujó a la esposa del afectado cuando esta intentaba pasar.
Ante la agresión, el cliente reclamó al mesero y le pidió salir del local para aclarar la situación, sin embargo, una vez afuera, la discusión escaló rápidamente a los golpes.
Testigos y videos que circulan en redes muestran que el mesero no actuó solo, sino que otros empleados del local, incluidas algunas mujeres, se sumaron a la confrontación atacando al cliente.
En las grabaciones se observa al comensal casi en el suelo, siendo auxiliado por terceros para mantenerse en pie, mientras el gerente del lugar intentaba, sin éxito inmediato, detener la gresca.
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Durante el caos, la familia denunció el robo de pertenencias, donde la cuñada del afectado notó la falta de su teléfono celular y una batería externa; aunque el personal negó inicialmente tener los objetos, estos fueron devueltos momentos después.
La tensión tuvo un segundo pico cuando el comensal, en respuesta a la agresión, lanzó bolsas con comida para llevar hacia la entrada del restaurante, esto provocó que al menos cuatro empleados salieran nuevamente para golpearlo.
Hasta el momento, se desconoce si existe una denuncia formal ante la Fiscalía General de Justicia de la CDMX, no obstante, el caso ha generado una ola de críticas en plataformas digitales.
Usuarios en redes sociales exigen que el dueño de “Don Asado” tome medidas y recuerde a su personal que, según la Profeco, la propina es voluntaria y no debe exigirse.
Este incidente se suma a la lista de conflictos entre personal de servicio y clientes en la capital, reabriendo el debate sobre la regulación y capacitación en el servicio al cliente.
Una familia camina con semblante triste por una calle empedrada. Foto: IA
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