Las autoridades tienen habilitada la solicitud de este servicio por medio de dos vías: de forma presencial y en línea
En los sistemas de energía eléctrica, la baja tensión se define como el rango de voltaje destinado al consumo doméstico, comercial e industrial ligero.
Bajo esta premisa, el contrato de este servicio suele ser solicitado por personas que estrenan una vivienda, abren un negocio o buscan regularizar la situación eléctrica de un predio.
Para atender esta necesidad en Coahuila, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ofrece el contrato de suministro básico en baja tensión, trámite que puede iniciarse en línea, desde un teléfono móvil o una computadora, o de manera presencial en sus oficinas de atención.
La CFE cuenta con más de 30 centros de atención distribuidos en 22 municipios de la entidad, por lo que la mayoría de los coahuilenses tiene una sucursal relativamente cerca.
Torreón es el municipio con más sucursales, con siete en total, mientras que Saltillo cuenta con tres, al tiempo que Acuña, Monclova y Múzquiz tienen dos cada uno. Otros 17 municipios cuentan con una sola sucursal:
Los centros reciben a los usuarios de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas. Para buscar su ubicación específica, el micrositio (https://app.cfe.mx/Aplicaciones/CCFE/CentrosdeAtencion/CentrosDeAtencion.aspx), permite a las y los usuarios conocer la dirección de cada uno de ellos.
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La solicitud se puede hacer dese dos vías: en línea y presencial. Para la digital, entra al micrositio oficial de la CFE para contratos, cfecontigocontratos.cfe.mx, y elige la opción “Comenzar”.
Ahí deberás capturar tu nombre completo y tu correo electrónico. Después, abre el mensaje que recibirás en tu bandeja y sigue las instrucciones del enlace. No obstante, si prefieres acudir a una oficina, el proceso se divide en tres etapas:
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El trámite exige seis requisitos, algunos de aplicación general y otros solo para casos específicos.
Para todos los solicitantes:
Solo en casos específicos:
El contrato puede solicitarlo directamente la persona interesada, un tercero que cuente con carta poder o un representante legal. En los tres casos el objetivo es el mismo: obtener el suministro de energía eléctrica en baja tensión.
En cuanto al costo, la CFE lo clasifica como un monto calculado, con un rango que va de 0 a 1 000 000 de pesos. La cifra final no es fija: depende de la demanda o los hilos de corriente solicitados, del mes en que se realiza el contrato y de la tarifa de suministro básico que corresponda al solicitante.
El pago se realiza después de iniciar el trámite y antes de la resolución, y puede cubrirse en las oficinas, por ventanilla, o mediante cargo al primer aviso-recibo, según aplique en cada caso.
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