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Si una publicación en Facebook u otra red social está afectando la reputación de una persona, la primera recomendación de la Policía Cibernética de Saltillo es evitar confrontaciones con quienes difunden el contenido y reportar el caso ante las autoridades.
Daniel Cardona, titular de la Policía Cibernética de Saltillo, recomendó utilizar el 911, ya que el reporte genera un folio de atención que permite dar seguimiento al caso por parte de la corporación.
También es importante conservar evidencias de lo ocurrido, como capturas de pantalla, enlaces de las publicaciones, nombres de los perfiles o páginas involucradas, fechas y cualquier comentario o mensaje relacionado con el caso.
Esta información puede ser útil para que las autoridades conozcan cómo se está difundiendo el contenido y determinen qué procedimiento corresponde.
¿La Policía Cibernética puede retirar una publicación de Facebook?
Sí puede existir intervención de las autoridades, pero esto no significa que cualquier publicación pueda ser eliminada de manera inmediata.
Cardona explicó que retirar contenido de determinadas páginas puede resultar complicado debido a la naturaleza de las plataformas y de los espacios donde se difunden este tipo de señalamientos. Aun así, señaló que existen procedimientos mediante los cuales se puede intervenir.
“Sí se puede llegar a hacer algo”, afirmó el funcionario al ser cuestionado sobre la posibilidad de solicitar el retiro de publicaciones que afectan la reputación de una persona.
Por ello, ante un caso de este tipo, lo recomendable es denunciar y dejar constancia formal del problema, en lugar de limitarse a discutir con los administradores de la página o con los usuarios que publicaron el contenido.
¿Por qué es más complicado denunciar publicaciones en grupos o páginas?
Las publicaciones realizadas en redes sociales pueden difundirse rápidamente entre perfiles, páginas y grupos, lo que vuelve más complejo determinar cómo comenzó una publicación y quiénes participan en su distribución.
Además, una página o grupo puede continuar compartiendo contenido incluso después de que una persona haya realizado un reporte dentro de la propia plataforma.
Por ello, la Policía Cibernética recomienda evitar la interacción con páginas dedicadas a exhibir o señalar personas. Responder, proporcionar más información personal o entrar en discusiones puede aumentar la exposición del afectado.
En estos casos, el reporte ante el 911 permite generar un folio y canalizar la situación para su seguimiento, aunque la posibilidad y el tiempo para retirar determinado contenido dependerán de las circunstancias del caso y de los procedimientos aplicables.
¿Cómo protegerse de problemas y fraudes en Facebook?
Además de atender las denuncias por publicaciones difamatorias, la Policía Cibernética de Saltillo llamó a reforzar las medidas básicas de seguridad digital.
Entre las recomendaciones se encuentran:
Aceptar solicitudes únicamente de personas conocidas.
Evitar agregar a desconocidos a las redes sociales.
No publicar información que pueda poner en riesgo la seguridad o privacidad personal.
Evitar interactuar con páginas dedicadas a exhibir o señalar personas.
Guardar evidencia cuando una publicación pueda representar un problema.
Desconfiar de supuestos préstamos ofrecidos a través de Facebook, pues pueden utilizarse para intentar cometer fraudes.
Ante una situación que requiera intervención, reportarla al 911 y conservar el folio de atención.
La recomendación central es actuar con rapidez: si una persona considera que está siendo afectada por contenido publicado en redes sociales, no necesita esperar a que la situación escale para realizar un reporte.
En Saltillo, la Policía Cibernética señala que el primer paso puede ser acudir al 911 para generar un folio y permitir que el caso sea canalizado para su seguimiento.