Profeco alerta sobre falso personal verificador, ¿cómo identificarlos?
Profeco alerta a toda la población del país por supuestos trabajadores suyos que pueden incurrir en delitos ante supuestas visitas de verificación
CIUDAD DE MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuenta en todo el país con personal verificador, los cuales auxilian a la institución a realizar tareas de supervisión en todo tipo establecimientos, así como en ocasiones brindan asesoramientos a consumidores y consumidoras a través de módulos, brigadas y el Teléfono del Consumidor.
No obstante, en ocasiones hay personas que suelen hacerse pasar por personal, quienes falsifican sus identificaciones e, incluso, pueden llegar a cometer fraudes en nombre de dicha procuraduría, por lo que ha creado una guía para que estés al tanto de los pasos que tienes que seguir para saber si la persona que te visita en verdad es un trabajador o trabajadora acreditada.
¿Cómo identificar a un falso personal verificador de la PROFECO?
El personal verificador de la PROFECO, también llamado 'Defensores de la Confianza', siempre deberán portar un chaleco color guinda, pero, sobre todo, una identificación en gafete que tenga los siguientes elementos:
- Código QR que lleve al sitio web, en donde se podrá comprobar el nombre y número de credencia, en el sitio: https://goo.su/DgOPzzq
- Indicar adscripción
- Holograma del Escudo Nacional
- Cintillo metálico como contorno
Todos estos, pueden ser revisados y comprobados por la persona a la que se le está haciendo la visita.
¿Qué me debe entregar una persona verificadora de la Profeco si visita mi establecimiento?
Además de lo anterior, quien visite mi establecimiento, deberá de entregar un oficio, el cual contenga lo siguiente:
- Nombre completo de la persona verificadora
- Nombre y dirección del establecimiento
- Fechas autorizadas para realizar la verificación
- Tipo de visita, que deberá indicar si es de 'Vigilancia' o 'Verificación'
- El oficio debe estar suscrito por titulares de Subprocuradurías o Direcciones Generales de la PROFECO
- Obtén una foto de la persona verificadora con el oficio
#BoletínDePrensa Durante El Buen Fin, la Profeco asesoró a 16 mil 213 personas consumidoras a través de los módulos, brigadas y el Teléfono del Consumidor.
— Profeco (@Profeco) November 19, 2024
El Procurador @ivan_escalante indicó que se seguirá atendiendo a todas las personas que tengan alguna inconformidad con… pic.twitter.com/SYGmn7KKuH
¿Qué hacer si no se cumplen ninguno o alguno de los anteriores requisitos?
La PROFECO señala que si estos requisitos no son cumplidos o, incluso, el supuesto personal solicita dinero por su visita al establecimiento, marques de manera inmediata al número: 9-1-1.
Ante ello, es importante que las personas no se dejen engañar y conozcas todos los elementos y aspectos que deben contar las y los trabajadores acreditados por la PROFECO.
