Usuarios del iPhone 18 Pro reportan fallos graves en Face ID que provocan bloqueos y reinicios inesperados del dispositivo.
Apple enfrenta un nuevo dolor de cabeza apenas unos días después del lanzamiento de su más reciente gama alta.
Usuarios de los modelos iPhone 18 Pro y iPhone 18 Pro Max reportan fallas relacionadas con Face ID que derivan en bloqueos totales de pantalla y reinicios completos del sistema operativo.
De acuerdo con los testimonios recopilados, el problema aparece cuando el usuario intenta usar Face ID para abrir contraseñas guardadas, acceder a una pestaña privada de Safari o entrar en alguna aplicación protegida mediante biometría. Al reintentar el reconocimiento facial, la pantalla deja de responder por completo.
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Pasados unos segundos, el sistema operativo se reinicia de manera forzada, un comportamiento que no se presenta cuando el desbloqueo se realiza directamente desde la pantalla de bloqueo.
Ese detalle resulta clave, ya que apunta a un conflicto específico entre Face ID y las aplicaciones que requieren una segunda verificación biométrica.
Los análisis apuntan a cambios en el diseño de este modelo, donde Apple redujo el tamaño de la Isla Dinámica y reubicó componentes infrarrojos por debajo de la pantalla.
Esa modificación obliga a la luz infrarroja a atravesar el panel, lo que exige al sistema compensar la pérdida óptica.
Por el momento, Apple no ha confirmado oficialmente el problema ni ha ofrecido una cifra de unidades afectadas.
Buena parte de los reportes se concentra en un hilo de Reddit donde distintos usuarios comparten experiencias similares, aunque el alcance de la falla continúa sin poder calcularse con precisión.
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Uno de los casos más citados describe a un iPhone 18 Pro Max que se reinició tres veces al usar Face ID y una vez al abrir Wallet, dentro de sus primeras 24 horas de uso. Otros propietarios reportan registros como "panic-full" después de cada reinicio.
Ese tipo de registro indica que iOS sufrió un error grave a nivel de sistema, aunque por sí solo no permite determinar si el origen del fallo es de software o si corresponde a un defecto físico en una partida específica de fabricación del dispositivo.
Mientras la compañía guarda silencio, algunos usuarios recomiendan restablecer la configuración de Face ID desde los ajustes del equipo y mantener un respaldo de la información, si los reinicios continúan presentándose. La recomendación es evitar provocar el error de forma repetida para comprobarlo.
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