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El Gobierno de Tamaulipas mantiene en operación el Protocolo de Atención ante Contingencias Eléctricas con el propósito de responder de manera oportuna a los reportes ciudadanos relacionados con interrupciones en el suministro de energía eléctrica. La estrategia es coordinada por la Secretaría de Desarrollo Energético (SEDENER).
De acuerdo con la dependencia estatal, este mecanismo permite fortalecer la comunicación con la Comisión Federal de Electricidad (CFE), dando seguimiento a cada incidencia reportada para contribuir a que el servicio sea restablecido de forma confiable y en el menor tiempo posible.
El titular de la Secretaría de Desarrollo Energético, Walter Julián Ángel Jiménez, explicó que el protocolo contempla la recepción de reportes ciudadanos, principalmente a través de las redes sociales de la dependencia, para posteriormente establecer contacto con la Comisión Federal de Electricidad y dar seguimiento puntual a cada caso.
¿Cómo funciona el protocolo de atención ciudadana en SEDENER?
Ángel Jiménez indicó que, una vez recibido un reporte, personal de la dependencia verifica la información y la canaliza a la Comisión Federal de Electricidad para dar seguimiento al proceso de atención.
En algunos casos, equipos de la SEDENER también realizan acompañamiento en campo para constatar los trabajos de reparación y verificar el restablecimiento del servicio.
El funcionario destacó que esta coordinación busca ofrecer una respuesta más eficiente ante las afectaciones ocasionadas por fallas en la red eléctrica o por contingencias que impactan el suministro en diversas regiones del estado.
Se recibe el reporte y se canaliza a la CFE para su atención | FOTO: Gobierno de Tamaulipas
Explicó que en numerosas ocasiones varios ciudadanos reportan una misma falla, derivada de una sola contingencia eléctrica, por lo que el número de reportes puede ser superior al de incidentes registrados.
La dependencia reiteró que el seguimiento a cada comunicación ciudadana permite identificar con mayor rapidez las zonas afectadas y mantener informada a la Comisión Federal de Electricidad para agilizar las acciones de atención.
Se han recibido alrededor de 250 reportes | FOTO: Gobierno de Tamaulipas
¿Qué acciones se impulsan para mejorar la infraestructura eléctrica?
Como parte del trabajo conjunto entre autoridades estatales y federales, este lunes se realizó una reunión nacional en las instalaciones de la Comisión Federal de Electricidad. En representación de la Secretaría de Desarrollo Energético asistió el subsecretario de Electricidad y Energías Renovables, Roberto Manuel Rendón.
Durante el encuentro se dio seguimiento a las afectaciones relacionadas con el congestionamiento de la infraestructura eléctrica y a los proyectos de actualización de la red en Tamaulipas, con el propósito de fortalecer la capacidad del sistema y responder a la creciente demanda energética en la entidad.
Trabajando para restablecer la red eléctrica | FOTO: Gobierno de Tamaulipas